{"id":5064,"date":"2021-02-27T18:55:55","date_gmt":"2021-02-27T11:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/?p=5064"},"modified":"2026-02-13T13:39:22","modified_gmt":"2026-02-13T06:39:22","slug":"follow-up-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/follow-up-service\/","title":{"rendered":"Follow Up Service"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Follow Up Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Follow up Service digunakan untuk melihat atau mengedit status follow up service customer. Menu ini dapat diakses melalui <em style=\"\"><b>After Sales <\/b><\/em>-&gt;<b> <\/b><em style=\"\"><b>PSFU <\/b><\/em>-&gt;<strong> <em>Follow up Service<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3648.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5065\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gambar 13 &#8211; Follow Up Service<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Keterangan Gambar :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\"><table><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Daftar WO GR<\/strong><strong><\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Merupakan daftar Follow up yang tampil berdasarkan tanggal Follow up yang di setting saat proses service explanation. Dengan detail sbb :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tgl Plan : Tanggal plan follow up.<\/li>\n\n\n\n<li>Waktu : waktu berasal dari master.<\/li>\n\n\n\n<li>SA : Detail Nama SA saat service.<\/li>\n\n\n\n<li>Nama Pelanggan : Detail nama customer.<\/li>\n\n\n\n<li>No. Telepon : Detail no telepon customer.<\/li>\n\n\n\n<li>No. Polisi : No polisi kendaraan.<\/li>\n\n\n\n<li>Model : Detail model kendaraan.<\/li>\n\n\n\n<li>No. WO : no kode unik work order.<\/li>\n\n\n\n<li>Status: Status Follow up.<\/li>\n\n\n\n<li>SMS Aktif : Detail status untuk sms.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Berikut cara untuk melihat atau mengedit status follow up :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;&nbsp;Klik tombol lihat pada kolom action untuk melihat.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"544\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3808-1024x544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18356\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3808-1024x544.png 1024w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3808-300x159.png 300w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3808-768x408.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3808.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Short Brief<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pada Akordeon Short Brief ini terdi dari 4 Tab informasi yaitu :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Field Action &amp; Free Claim<\/li>\n\n\n\n<li>PSFU, berisi informasi hasil follow up service<\/li>\n\n\n\n<li>Customer Survey<\/li>\n\n\n\n<li>Informasi PKS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Booking Information berisi informasi rencana melakukan service kendaraan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"784\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3809-784x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18357\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3809-784x1024.png 784w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3809-230x300.png 230w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3809-768x1003.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3809-1176x1536.png 1176w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3809.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 784px) 100vw, 784px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Informasi Pengguna (Orang yang menggunakan kendaraan &amp; Bukan Driver)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Tab Data Pengguna tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pengguna akan muncul untuk case nopol terdaftar. Otomatis terisi jika data ini didapat dari service sebelumnya, namun bisa jadi kosong apabila data ini didapat dari salesman yang sudah DEC karena tidak mandatory<\/p>\n\n\n\n<p>Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila MRA ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila MRA ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini.<\/p>\n\n\n\n<p>Apabila MRA ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3810-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18381\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3810-878x1024.png 878w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3810-257x300.png 257w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3810-768x896.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3810-1317x1536.png 1317w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3810.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Untuk melakukan perubahan data, user klik tombol <strong>Edit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3811-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18467\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3811-878x1024.png 878w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3811-257x300.png 257w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3811-768x896.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3811-1317x1536.png 1317w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3811.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Logic One Account ID:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Data yang ditampilkan adalah data One Account ID yang sudah dimappingkan dari data mTOYOTA<\/li>\n\n\n\n<li>Jika customer tidak memiliki One Account ID, maka field akan terisi \u201c-\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Logic DMS ID :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika customer tidak memiliki DMS ID maka field tersebut akan terisi \u201c<strong>-\u201c<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Logic tombol&nbsp;<strong>Registrasi mTOYOTA :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika di klik, maka akan langsung mengirim ulang request pembuatan Toyota ID dan One Account ID ke DIDX.<\/li>\n\n\n\n<li>Jika belum ada One Account dan jika DIDX belum mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol selalu tersedia (muncul).<\/li>\n\n\n\n<li>Jika belum ada One Account dan jika DIDX sudah mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol tidak tersedia (hilang).<\/li>\n\n\n\n<li>Tombol hanya enable jika Ketersediaan KTP adalah \u201cTersedia\u201d dan KTP diisi.<\/li>\n\n\n\n<li>Tombol hanya enable jika customer sudah ceklist consent.<\/li>\n\n\n\n<li>Jika pointer diarahkan ke tombol, maka akan menampilkan informasi \u201cTombol akan<br>aktif jika KTP diisi dan customer sudah consent\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Status No. HP :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Valid, maka maka akan menampilkan Kolom:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perubahan No. HP terakhir oleh \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n\n\n\n<li>Tanggal perubahan No. HP terakhir \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Invalid, maka akan menampilkan field :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alasan Invalid\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salah Sambung: Default value <\/li>\n\n\n\n<li> Nomor Tidak Terhubung: Default value <\/li>\n\n\n\n<li>Other: Menampilkan field kosong (free text), Mandatory, dan Enabled <\/li>\n\n\n\n<li>Jika pilih Alasan Invalid (F7) selain Other, field free text blank dan Disabled<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Perubahan No. HP terakhir oleh \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n\n\n\n<li>Tanggal perubahan No. HP terakhir \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Hubungan dengan Pemilik :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Istri<\/li>\n\n\n\n<li>Anak<\/li>\n\n\n\n<li>Orang Tua<\/li>\n\n\n\n<li>Saudara<\/li>\n\n\n\n<li>Supir<\/li>\n\n\n\n<li>Lainnya<\/li>\n\n\n\n<li>Diri Sendiri<\/li>\n\n\n\n<li>Teman<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Catatan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Field ini dapat digunakan user untuk mengisi informasi tambahan dan concern dari customer.<\/p>\n\n\n\n<p>Klik tombol <strong>Tambah<\/strong> untuk merubah data alamat.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"447\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-678.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14787\" style=\"width:-99px;height:-65px\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-678.png 683w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-678-300x196.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gambar. Edit alamat Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Informasi Pemilik (Sesuai STNK)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Customer Individu<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Penjelasan detil field field terkait data pemilik kendaraan untuk customer individu, silahkan merujuk pada artikel <a href=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/customerhttps:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/customer-database-1a-improvement\/#cdb1a_remindservice\">Customer Database 1A &#8211; Individu- Customer Reminder<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Untuk melakukan perubahan data user klik tombol <strong>Edit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Logic One Account ID:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Data yang ditampilkan adalah data One Account ID yang sudah dimappingkan dari data mTOYOTA<\/li>\n\n\n\n<li>Jika customer tidak memiliki One Account ID, maka field akan terisi \u201c-\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Logic DMS ID :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika customer tidak memiliki DMS ID maka field tersebut akan terisi \u201c<strong>-\u201c<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Logic tombol&nbsp;<strong>Registrasi mTOYOTA :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika di klik, maka akan langsung mengirim ulang request pembuatan Toyota ID dan One Account ID ke DIDX.<\/li>\n\n\n\n<li>Jika belum ada One Account dan jika DIDX belum mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol selalu tersedia (muncul).<\/li>\n\n\n\n<li>Jika belum ada One Account dan jika DIDX sudah mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol tidak tersedia (hilang).<\/li>\n\n\n\n<li>Tombol hanya enable jika Ketersediaan KTP adalah \u201cTersedia\u201d dan KTP diisi.<\/li>\n\n\n\n<li>Tombol hanya enable jika customer sudah ceklist consent.<\/li>\n\n\n\n<li>Jika pointer diarahkan ke tombol, maka akan menampilkan informasi \u201cTombol akan<br>aktif jika KTP diisi dan customer sudah consent\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"865\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3812-865x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18469\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3812-865x1024.png 865w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3812-253x300.png 253w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3812-768x910.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3812-1297x1536.png 1297w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3812.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Customer Instansi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Penjelasan detil field-field untuk data pemilik customer instansi, dapat melihat pada artikel berikut ini<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/customer-database-1a-improvement\/#cdb1a_remindserviceinstitusi\">Customer Database 1A \u2013 Instansi \u2013 PSFU<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Untuk melakukan perubahan data, user klik tombol <strong>Edit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"866\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3813-866x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18497\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3813-866x1024.png 866w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3813-254x300.png 254w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3813-768x908.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3813-1299x1536.png 1299w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3813.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 866px) 100vw, 866px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Klik tombol Pensil untuk melakukan ubah data alamat.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"447\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-679.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14788\" style=\"width:558px;height:365px\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-679.png 683w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-679-300x196.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gambar. Ubah Alamat Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Status Kewarganegaraan :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>WNI, maka NPWP akan terisi nomor KTP\/KITAS<\/li>\n\n\n\n<li>WNA, maka field KTP\/KITAS menjadi KITAS, field NPWP menjadi 0000000000000000<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Jika Status KTP\/KITAS: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Tersedia: &#8211; Field No. KTP\/KITAS Enabled &#8211; Field Buat Toyota ID terisi \u201cYa\u201d dan disabled <\/p>\n\n\n\n<p>2. Tidak Tersedia: &#8211; Field No. KTP\/KITAS Disabled &#8211; Field Buat Toyota ID terisi \u201cTidak\u201d dan disabled <\/p>\n\n\n\n<p>3.  Jika No. KTP\/KITAS sudah terisi dari data customer terdaftar, maka Status KTP\/KITAS <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Status No. HP :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Valid, maka maka akan menampilkan Kolom:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perubahan No. HP terakhir oleh \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n\n\n\n<li>Tanggal perubahan No. HP terakhir \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Invalid, maka akan menampilkan field :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alasan Invalid\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salah Sambung: Default value <\/li>\n\n\n\n<li> Nomor Tidak Terhubung: Default value <\/li>\n\n\n\n<li>Other: Menampilkan field kosong (free text), Mandatory, dan Enabled <\/li>\n\n\n\n<li>Jika pilih Alasan Invalid (F7) selain Other, field free text blank dan Disabled<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Perubahan No. HP terakhir oleh \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n\n\n\n<li>Tanggal perubahan No. HP terakhir \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan status No. Handphone<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>NPWP<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<p>Kolom NPWP harus diisi manual dengan validasi input 15 digit dan menambahkan masking 0 didepan sehingga menjadi 16 Digit<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Catatan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Field ini dapat digunakan user untuk mengisi informasi tambahan dan customer concern.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Person In Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"154\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-680-1024x154.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14789\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-680-1024x154.png 1024w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-680-300x45.png 300w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-680-768x116.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-680.png 1128w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gambar. Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>List Person In Service<\/em><\/strong> : Merupakan pilihan yang dapat digunakan untuk menentukan kontak person yang dipilih dari data yang sudah ada.<\/p>\n\n\n\n<p>List Person In Service Merupakan daftar kontak person yang dapat dipilih. Daftar kontak ini berasal dari data kontak data Person In Service berasal dari field Nama Lengkap, No. Handphone, dan Email Person In Service transaksi Estimasi\/ Appointment\/ Follow Up Appointment GR &amp; BP, SA Main Menu dan WO List (menu yg dipilih sebagai referensi berdasarkan pembaharuan data terakhir).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Informasi Kendaraan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Akordeon Informasi Kendaraan berisi informasi detil kendaraan.Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view di GR, namun dapat lakukan edit di Outlet BP<\/p>\n\n\n\n<p>Pada menu ini informasi kendaraan yang bisa diubah datanya ada pada field Job Suggest.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1001\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3814-1001x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18498\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3814-1001x1024.png 1001w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3814-293x300.png 293w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3814-768x786.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3814.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Menampilkan informasi kendaraan yang dimiliki pelanggan seperti : Nomor Polisi, Nomor Rangka, Nomor Mesin, Model Tipe Kendaraan, Warna kendaraan, Bahan bakar yang digunakan dan informasi job suggest dari service sebelumnya.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No. Polisi Sementara<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika terisi, maka No. Polisi = No. Polisi Sementara dan menampilkan label&#8221;Menggunakan No Polisi Sementara&#8221; <\/li>\n\n\n\n<li>Jika No. Polisi tidak sama dengan No. Polisi Sementara , maka No. Polisi Sementara <strong>Disabled<\/strong> pada fungsi WO List \u2013 Edit dan relasi kendaraan terhadap No. Polisi Sementara berpindah ke No. Polisi (utama).<\/li>\n\n\n\n<li> Jika No. Rangka berasal dari history penjualan pada Outlet Reminder, maka menampilkan Nama<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Nomor Rangka<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika No. Rangka berasal dari history penjualan pada Outlet Reminder, maka menampilkan Nama Cabang <\/li>\n\n\n\n<li>Jika No. Rangka tidak ada history penjualan pada Outlet Reminder, maka value kosong<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Status Valid Kendaraan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika Valid, status kendaraan sesuai dengan kepemilikan saat ini<\/li>\n\n\n\n<li>Jika Invalid, maka akan menampilkan kolom Alasan Invalid\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pindah Tangan ke Keluarga\/Teman<\/li>\n\n\n\n<li>Unit sudah Dijual<\/li>\n\n\n\n<li>Other: Menampilkan kolom Alasan Lainnya (free text dan mandatory). jika ini dipilih maka field\u00a0<strong>Alasan Lainnya\u00a0<\/strong>akan aktif sehingga dapat diisi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Perubahan No. HP terakhir oleh \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan Status Valid Kendaraan<\/li>\n\n\n\n<li>Tanggal perubahan No. HP terakhir \u2013 Auto Update jika Ubah dan Simpan Status Valid Kendaraan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong> Riwayat Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Menampilkan informasi service yang pernah dilakukan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Akordeon Hasil PSFU<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Digunakan untuk mengisi informasi hasil follow up service dan rencana service selanjutnya.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"703\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3815-703x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18499\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3815-703x1024.png 703w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3815-206x300.png 206w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3815-768x1119.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3815-1054x1536.png 1054w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3815.png 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 703px) 100vw, 703px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kolom sequence berisi informasi nomor urut WO untuk WO nya lebih dari 1 (multiwo)<\/li>\n\n\n\n<li>Check box Job Request yang diinput berelasi dengan Job suggest : \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika tidak terdapat pekerjaan CR7 dari proses sebelumnya, maka checkbox akan disable<\/li>\n\n\n\n<li>Jika terdapat pekerjaan CR7 dari proses sebelumnya, maka checkbox akan enable<\/li>\n\n\n\n<li>Jika terdapat pekerjaan CR7 dari proses sebelumnya dan pada saat follow up service customer setuju untuk dikerjakan dan customer setuju untuk dibuatkan booking, maka petugas PSFU akan menginput pekerjaan CR7 di kolom Job Request dan mencentang kolom \u201cJob Request yang di input berelasi dengan Job Suggest\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Jika di centang, maka akan mengirimkan Job Request &amp; Job Suggest (CR7) ke kolom Job Request di Appointment Service<\/li>\n\n\n\n<li>Jika di centang dan pekerjaan CR7 setuju untuk dikerjaan di service berikutnya, maka akan mengirimkan flag PSFU \u2013 CR7 pada kolom Sumber Data di menu Appointment Service<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Adjustment Service Plan date : \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Jika menginput \u201cAdjustment Service Plan Date (Berdasarkan Request Customer) 1\u201d sampai point 7, maka data akan dialirkan ke Booking Information pada kolom \u201cSuggest Service Selanjutnya (Berdasarkan Request Customer)\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Keterangan Gambar :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3651.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5068\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Merupakan pilihan data status Follow Up, dengan detail sbb: <br>.  Terhubung : Berasal dari master dan menandakan bahwa terhubung saat proses Follow Up.<br>.  Tidak Terhubung : Berasal dari master dan menandakan bahwa Tidak terhubung saat proses Follow Up.<br>.  Follow Up Ulang : Berasal dari master dan menandakan bahwa saat proses Follow Up sebelum nya terjadi kendala. &nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>5. Pilih result follow up appointment.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3652.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5069\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gambar 16 &#8211; Pilih Result Follow Up Appointment<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>6. Pilih Alasan Customer jika status follow upnya tidak terhubung.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3653.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5070\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gambar 17 &#8211; Pilih Alasan Customer Tidak Terhubung Karena Apa<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Keterangan Gambar :<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3654.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5071\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Merupakan pilihan data hasil Follow Up jika customer tidak terhubung, dengan detail sbb: <br>.  Contacted : Di hubungi<br>.  Not Contacted : Tidak di hubungi<br>.  Connected : Tersambung<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3655.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5072\" style=\"width:257px;height:33px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Merupakan kolom yang harus diisi sebagai keterangan saat Follow up.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>7. Untuk status follow up yang terhubung, agar kolom keterangan dan hasil follow up dengan status follow dapat dilengkapi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"219\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-684-1024x219.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14793\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-684-1024x219.png 1024w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-684-300x64.png 300w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-684-768x164.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-684.png 1102w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Keterangan Gambar :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estimasi waktu penyerahan ?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3657.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5074\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Berasal dari master parameter<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Lama waktu services<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3658.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5075\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Berasal dari master parameter<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Kebersihan kendaraan setelah service ?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3659.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5076\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Berasal dari master parameter<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>8. Untuk status follow up ulang agar kolom keterangan dilengkapi dan pilih tanggal berapa customer minta di follow up ulang.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"466\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2026-02-13T112157.936-1024x466.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18503\" srcset=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2026-02-13T112157.936-1024x466.png 1024w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2026-02-13T112157.936-300x136.png 300w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2026-02-13T112157.936-768x349.png 768w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2026-02-13T112157.936-1536x699.png 1536w, https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-2026-02-13T112157.936.png 1622w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Keterangan Gambar :<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3661.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5078\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Merupakan kolom yang harus diisi sebagai keterangan saat Follow up ulang.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3662.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5079\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Merupakan kolom tanggal follow up yang harus di pilih sesuai actual permintaan customer.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3663.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5080\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Merupakan kolom waktu follow up yang harus di pilih sesuai actual permintaan customer.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>9. Klik tombol \u201csimpan\u201d untuk menyimpan. pada saat <strong>Simpan <\/strong> DMS akan mengirimkan tanggal dan jam appoinment yang diinput ke appoinment  Service<\/p>\n\n\n\n<p>Pada halaman follow up service terdapat beberapa tombol, berikut penjelasan masing-masing&nbsp; tombol:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3664.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5081\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Digunakan untuk melihat detail<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3665.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5082\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Digunakan untuk mengubah data WO List (GR)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3666.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5083\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Digunakan untuk menyimpan follow up service yang sudah selesai diedit<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/image-3667.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5084\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Digunakan untuk membatalkan edit follow up service<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada&nbsp;<\/em><a href=\"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/customer-database-1a-improvement\/#cdb1a_fuservice\"><em>Follow Up Service GR<\/em><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Follow Up Service Follow up Service digunakan untuk melihat atau mengedit status follow up service customer. Menu ini dapat diakses melalui After Sales -&gt; PSFU -&gt; Follow up Service. Keterangan Gambar : Daftar WO GR Merupakan daftar Follow up yang tampil berdasarkan tanggal Follow up yang di setting saat proses service explanation. Dengan detail sbb [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[185,184],"class_list":["post-5064","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-petugas-psfu-gr","tag-didx","tag-update-customer-data"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5064"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18531,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5064\/revisions\/18531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}