{"id":4520,"date":"2021-02-24T14:42:42","date_gmt":"2021-02-24T07:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/?p=4520"},"modified":"2026-02-13T09:50:32","modified_gmt":"2026-02-13T02:50:32","slug":"estimasi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/estimasi\/","title":{"rendered":"Estimasi BP"},"content":{"rendered":"\n

1. Estimasi BP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Menu Estimasi GR di gunakan oleh Service Advisor (SA) untuk melakukan pembuatan estimasi. Menu ini dapat melakukan edit, mencetak ulang cetakan estimasi dan melihat estimasi yang sudah di buat. Menu ini dapat diakses melalui After Sales <\/em>> Estimasi <\/em><\/strong>BP<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Gambar. Main Menu Estimasi<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

berikut penjelasan untuk Kolom Status Claim <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Status Claim didapatkan dari kolom Status Claim pada tab Claim Insurance<\/li>\n\n\n\n
  • Status Claim hanya akan muncul untuk customer yang meminta dibantu oleh cabang
    terkait pengajuan claim SPK insurance<\/li>\n\n\n\n
  • Status Claim :\n
      \n
    • Submitted: Jika sudah buat Estimasi dengan flag Pengajuan Claim SPK
      Insurance dibantu oleh Cabang = Ya<\/li>\n\n\n\n
    • In Progress: Jika flag Pengajuan Claim SPK Insurance dibantu oleh Cabang
      = Ya dan sudah input Tanggal Pengajuan Claim SPK<\/li>\n\n\n\n
    • Approved: Jika flag Pengajuan Claim SPK Insurance dibantu oleh Cabang =
      Ya dan sudah input Hasil Pengajuan Claim Insurance = \u201cApproved\u201d<\/li>\n\n\n\n
    • Rejected: Jika flag Pengajuan Claim SPK Insurance dibantu oleh Cabang =
      Ya dan sudah input Hasil Pengajuan Claim Insurance = \u201cRejected\u201d
      Tabel 312. Data Design Definition Menu Estimasi BP \u2013 Grid List<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Untuk menambahkan atau membuat data estimasi baru, maka klik button \u201cTambah\u201d.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      Merupakan tombol yang digunakan untuk melakukan pembuatan estimasi.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      Tombol yang digunakan untuk mencari nomor polisi yang pernah membuat estimasi.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      Tombol yang digunakan untuk melakukan filter tanggal mulai. Tanggal mulai harus lebih kecil dari tanggal berakhir.<\/p>\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      Tombol yang digunakan untuk melakukan filter tanggal berakhir. Tanggal berakhir harus lebih besar dari tanggal mulai<\/p>\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      Tombol untuk melakukan pencarian dari filter tanggal mulai dan tanggal berakhir yang ditentukan<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. 1. Buat Estimasi BP<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
        \n
        \"\"
        Pop Up Validasi Search Estimasi BP<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
          \n
        • Jika Data Pelanggan & Kendaraan tidak ada<\/em><\/span> dan Data Estimasi tidak ada<\/span><\/em>, sistem menampilkan Pop-Up informasi Data Pelanggan & Kendaraan di CRM: Tidak Ada<\/em><\/span>, Data Estimasi: Tidak Ada<\/em><\/span>.<\/li>\n\n\n\n
        • Jika Data Pelanggan & Kendaraan ada<\/em><\/span> dan Data Estimasi tidak ada<\/em><\/span>, sistem menampilkan Pop-Up informasi Data Pelanggan & Kendaraan di CRM: Ada<\/em><\/span>, Data Estimasi: Tidak Ada<\/em><\/span>.<\/li>\n\n\n\n
        • Jika Data Pelanggan & Kendaraan tidak ada<\/em><\/span> & Data Estimasi ada<\/em><\/span>, sistem menampilkan Pop-Up informasi Data Pelanggan & Kendaraan di CRM: Tidak Ada<\/span>, Data Estimasi: Ada<\/em><\/span>.<\/li>\n\n\n\n
        • Jika Data Pelanggan & Kendaraan ada<\/span> <\/em>& Data Estimasi ada<\/em><\/span>, sistem menampilkan Pop-Up informasi Data Pelanggan & Kendaraan di CRM: Ada<\/em><\/span>, Data Estimasi: Ada<\/em><\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Tombol Kembali: Kembali ke halaman UI Main Menu Estimasi dan tabel list Estimasi terisi.<\/p>\n\n\n\n

          Field-field yang berkaitan dengan CR Customer Database 1A ada pada accordion Short Brief, Informasi Pemilik, Informasi Kendaraan dan Asuransi dan Informasi Pengguna (Orang yang Menggunakan Kendaraan & Bukan Driver)<\/strong>. Terdapat juga field Person In Service pada tab Informasi Umum yang merupakan PIC atau orang yang bisa di hubungi atas kendaraan yang akan di service.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
            \n
          • Nomor estimasi akan terisi jika sudah menyimpan data estimasi<\/li>\n\n\n\n
          • Pilih Kategori Pekerjaan yang sesuai dengan permintaan pelanggan<\/li>\n\n\n\n
          • Masukan kilometer terakhir saat mobil pelanggan masuk kedalam bengkel<\/li>\n\n\n\n
          • Area Transaksi merupakan lokasi gudang material terkait transaksi Estimasi yang akan dibuat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
            \n
            \"\"
            Jenis Pembayaran Estimasi<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

            Tentukan pembayaran yang di gunakan pelanggan<\/p>\n\n\n\n

            \"\"
            Pilihan Asuransi dan No. Polis Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            Terdapat 2 pilihan metode Pembayaran, yaitu Asuransi dan Cash.<\/p>\n\n\n\n

            Jika pilihan tipe pembayaran adalah Asuransi, maka akan menampilkan field-field Nama Asuransi dan keterangan Asuransi (No. Polis Asuransi & Periode Mulai sampai Akhir Polis Asuransi).<\/p>\n\n\n\n

            A. Informasi Umum \u2013 Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            \"\"
            Tab Informasi Umum<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
              \n
            • Isi field Nama Lengkap sesuai dengan nama pelanggan<\/li>\n\n\n\n
            • Isi field Nomor Handphone pelanggan yang bisa dihubungi<\/li>\n\n\n\n
            • Isi field email pelanggan (tidak mandatory)<\/li>\n\n\n\n
            • Isi field alamat pelanggan sesuai dengan alamat pelanggan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              B. Vehicle Condition \u2013 Tipe & titik perbaikan kendaraan<\/p>\n\n\n\n

              \"\"
              Tab Vehicle Condition<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                \n
              • Memilih tipe kendaraan pelanggan sesuai dengan kendaraan pelanggan:\n
                  \n
                • Type A \u2013 MPV1<\/li>\n\n\n\n
                • Type B \u2013 Sedan<\/li>\n\n\n\n
                • Type C \u2013 HatchBack<\/li>\n\n\n\n
                • Type D \u2013 Truck<\/li>\n\n\n\n
                • Type E \u2013 Pick Up<\/li>\n\n\n\n
                • Type F \u2013 MPV 2<\/li>\n\n\n\n
                • Type G \u2013 SUV<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                • Item kerusakan, meliputi:\n
                    \n
                  • Nama Item<\/li>\n\n\n\n
                  • Metode Perbaikan [Remove & Reinstall, Repair, Replace]<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                  • Tingkat Kerusakan [A\/B\/C]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    C. Order Pekerjaan \u2013 Permintaan, Jasa & material<\/p>\n\n\n\n

                    \"\"
                    Tab Order Pekerjaan<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                      \n
                    • Isi field Permintaan pelanggan dengan klik tombol Tambah<\/li>\n\n\n\n
                    • Isi field Order Pekerjaan, berikut jasa dan material dengan klik tombol Tambah (sebelum menginput data Order Pekerjaan, pastikan sudah menginput data kendaraan terlebih dahulu)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                      \n
                      \"\"
                      Input Job Data<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
                        \n
                      • Mengisikan nama pekerjaan sesuai dengan kerusakan kendaraan pelanggan<\/li>\n\n\n\n
                      • Mengisikan harga untuk perbaikan kerusakan kendaraan pelanggan<\/li>\n\n\n\n
                      • Mengisikan satuan dari kerusakan kendaraan pelanggan<\/li>\n\n\n\n
                      • Kolom pembayaran sudah muncul otomatis ketika sudah memilih pembayaran di awal<\/li>\n\n\n\n
                      • Input data parts jika diperlukan parts dalam perbaikan kendaraan pelanggan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                        \n
                        \"\"
                        Input Data Material<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
                          \n
                        • Klik tombol tambah untuk menambahkan kolom spare part atau bahan yang akan di inputkan<\/li>\n\n\n\n
                        • Tentukan tipe material yang mau di pilih Spare Part atau bahan dengan cara klik 2 kali di kolom tipe material<\/li>\n\n\n\n
                        • Inputkan kode material dengan cara klik 2 kali lalu bisa di ketikan kode materialnya<\/li>\n\n\n\n
                        • Setelah dimasukan kode material nama dan satuan dan yg lainnya akan muncul otomatis.<\/li>\n\n\n\n
                        • Masukan QTY yang di butuh untuk data spare part atau bahan yang dibutuhkan.<\/li>\n\n\n\n
                        • Klik Simpan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \"\"
                          Calculate Time terkait total jam \/ hari atas pekerjaan pada estimasi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                            \n
                          • Selanjutnya klik tombol Calculate time dan cek kembali apakah semua harga jasa dan material sudah sesuai.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                            \n
                            \"\"
                            Button pilihan terkait proses estimasi selanjutnya<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
                              \n
                            • Simpan dan Print untuk mencetak estimasi<\/li>\n\n\n\n
                            • Draft untuk menyimpan data estimasi tanpa nomor estimasi<\/li>\n\n\n\n
                            • Kembali untuk jika tidak jadi membuat estimasi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                \n
                              1. 2. Short Brief<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                Pada accordion menu ini menampilkan data seperti pemilik, pengguna, alamat, On Time\/Late, Waiting Time, Model, history free claim berdasarkan nomor rangka yang diinput dan Job Suggest (apabila kendaraan yang masuk melakukan appointment atau telah melakukan estimasi sebelumnya). Jika nomor rangka yang di input sebelumnya pernah melakukan claim atas FPC, FLC, PLC dan EWC maka datanya akan muncul di tabel Free Claim.<\/p>\n\n\n\n

                                \"\"
                                Short Brief<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                                \"\"
                                Field Action & Free Claim<\/figcaption><\/figure>\n\n\n
                                \n
                                \"\"
                                Booking Information<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                Kolom Service Berkala : <\/strong>berisi data tanggal service berkala.<\/p>\n\n\n\n

                                Kolom Suggest service Selanjutnya<\/strong> : menampilkan informasi tanggal Service Plan (1-7) berdasarkan tanggal DEC. Penentuan tanggal service plan adalah sebagai berikut :<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                • Service ke-1 = DEC Date + 1 Bulan<\/li>\n\n\n\n
                                • Service ke-2 = DEC Date + 6 Bulan<\/li>\n\n\n\n
                                • Service ke-3 = Service ke-2 + 6 Bulan<\/li>\n\n\n\n
                                • Service ke-4 = Service ke-3 + 6 Bulan<\/li>\n\n\n\n
                                • Service ke-5 = Service ke-4 + 6 Bulan<\/li>\n\n\n\n
                                • Service ke-6 = Service ke-5 + 6 Bulan<\/li>\n\n\n\n
                                • Service ke-7 = Service ke-6 + 6 Bulan<\/li>\n\n\n\n
                                • Sedangkan kolom Suggest service selanjutnya berdasarkan customer habit<\/strong> (dihitung berdasarkan tanggal aktual service berkala).<\/li>\n\n\n\n
                                • Kolom Booking Request<\/strong> adalah kolom yang menampilkan data tanggal booking request yang disetujui oleh customer, data ini berasa data yang diinput oleh petugas SA di menu Service Explaination dan PSFU,<\/li>\n\n\n\n
                                • Kolom Status Booking Request : <\/strong>kolom yang menampilkan status dari booking request yang disetujui oleh customer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  <\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  1. 3. Informasi Pemilik\n
                                      \n
                                    • Kategori Pelanggan: Individu<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                      Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor).<\/p>\n\n\n\n

                                      Untuk Pemilik yang sudah memiliki Toyota ID, data Pemilik dan kendaraan akan terisi otomatis mengikuti data yang disimpan pada Toyota ID. Sedangkan Pemilik yang tidak memiliki Toyota ID, maka SA diharuskan mengisi data informasi kendaraan. Berikut ini merupakan langkah-langkah pengisian data pelanggan dan kendaraan.<\/p>\n\n\n

                                      \n
                                      \"\"
                                      Accordion Informasi Pemilik (Sesuai STNK)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                      Logic One Account ID:<\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      • Data yang ditampilkan adalah data One Account ID yang sudah dimappingkan dari data mTOYOTA<\/li>\n\n\n\n
                                      • Jika customer tidak memiliki One Account ID, maka field akan terisi \u201c-\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                        Logic DMS ID :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        • Jika customer tidak memiliki DMS ID maka field tersebut akan terisi –<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                          Tombol \u201cEdit\u201d yang dapat digunakan untuk memulai proses input data pemilik berdasarkan informasi pelanggan yang sudah dipilih sebelumnya. Field-field yang bersifat mandatory adalah Kategori Pelanggan, Nama Lengkap, No. KTP\/KITAS, No. Handphone & Status No. Handphone 1.<\/p>\n\n\n\n

                                          \"\"
                                          Edit data Pemilik (Individu)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                          Input field-field data pelanggan yang ada pada layar tersebut seperti :<\/p>\n\n\n\n

                                            \n
                                          • Gelar Depan, Nama Lengkap, Gelar Belakang, Nama Panggilan dan No. KTP\/KITAS<\/li>\n\n\n\n
                                          • No. Handphone 1, Status No. Handphone 1, Alasan Invalid, Alasan Lainnya (Jika Alasan Invalid adalah \u201cOther\u201d)<\/li>\n\n\n\n
                                          • Tanggal Lahir, Jenis Kelamin dan Sektor Bisnis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                                            \n
                                            \"\"
                                            Button Tambah Alamat Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                            Tombol \u201cTambah\u201dyang bisa digunakan untuk menginput data alamat pelanggan. Klik tombol tersebut, maka akan muncul tampilan sbb :<\/p>\n\n\n

                                            \n
                                            \"\"
                                            Pop-Up Alamat Pelanggan<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                            Isikan field yang memiliki tanda bintang seperti Kategori Alamat, Alamat, RT \/ RW, Provinsi, Kabupaten\/Kota, Kecamatan, dan Kelurahan. Lalu pilih tombol \u201cSave\u201duntuk menyimpan data alamat pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            1. 3. Informasi Pemilik \n
                                                \n
                                              • Kategori Pelanggan: Instansi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor).<\/p>\n\n\n\n

                                                Untuk Pemilik yang sudah memiliki Toyota ID, data Pemilik dan kendaraan akan terisi otomatis mengikuti data yang disimpan pada Toyota ID. Sedangkan Pemilik yang tidak memiliki Toyota ID, maka SA diharuskan mengisikan data informasi kendaraan.<\/p>\n\n\n\n

                                                \"\"
                                                Edit data Pemilik (Instansi)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                Logic One Account ID:<\/p>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                • Data yang ditampilkan adalah data One Account ID yang sudah dimappingkan dari data mTOYOTA<\/li>\n\n\n\n
                                                • Jika customer tidak memiliki One Account ID, maka field akan terisi \u201c-\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                  Logic DMS ID :<\/p>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                  • Jika customer tidak memiliki DMS ID maka field tersebut akan terisi –<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                    \"\"
                                                    Edit data Alamat Pemilik (Instansi)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                    Tombol \u201cEdit\u201d yang dapat digunakan untuk memulai proses input data pemilik berdasarkan informasi pelanggan yang sudah dipilih sebelumnya. Field-field yang bersifat mandatory adalah Kategori Pelanggan, Nama Instansi, No. NPWP, No. Telephone & Status No. Telephone.<\/p>\n\n\n

                                                    \n
                                                    \"\"
                                                    Button Tambah Alamat Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                                    Tombol \u201cTambah\u201dyang bisa digunakan untuk menginput data alamat pelanggan. Klik tombol tersebut, maka akan muncul tampilan sbb :<\/p>\n\n\n

                                                    \n
                                                    \"\"
                                                    Pop Up Alamat Pelanggan Instansi<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                                    Isikan field yang memiliki tanda bintang seperti Kategori Alamat, Alamat, RT \/ RW, Provinsi, Kabupaten\/Kota, Kecamatan, dan Kelurahan. Lalu pilih tombol \u201cSave\u201duntuk menyimpan data alamat pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    1. 4. Informasi Kendaraan dan Asuransi<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                      Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek apakah Periode Asuransi akan habis dalam waktu D<=60. Jika ya maka silahkan lakukan penawaran ke pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

                                                      \"\"
                                                      Accordion Informasi Kendaraan dan Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                      Tombol \u201cEdit\u201d yang dapat digunakan untuk memulai proses input data kendaraan dan asuransi berdasarkan informasi pelanggan dan asuransi. Field-field yang bersifat mandatory adalah No. Polisi, Model, Full Model (Katashiki), Tipe (Katashiki \u2013 Suffix), No. Rangka, Kode Warna, Warna dan Status Validasi Kendaraan.<\/p>\n\n\n\n

                                                      \"\"
                                                      Edit data Kendaraan<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                      Input field-field data pelanggan yang ada pada layar tersebut seperti :<\/p>\n\n\n\n

                                                        \n
                                                      • No. Polisi, Model, Full Model (Katashiki), Tipe (Katashiki \u2013 Suffix)<\/li>\n\n\n\n
                                                      • No. Rangka, Kode Warna, Warna, Tahun Rakit dan Job Suggest<\/li>\n\n\n\n
                                                      • No. STNK, Masa Berlaku STNK dan Jenis Penggunaan<\/li>\n\n\n\n
                                                      • Kolom Kategori Status Invalid Kendaraan, kolom ini digunakan jika terdapat informasi perubahan kepemilikan kendaraan. Dengan pilihan status kendaraan antara lain :\n
                                                          \n
                                                        • Pindah Tangan ke Keluarga\/Teman<\/li>\n\n\n\n
                                                        • Unit Sudah Dijual<\/li>\n\n\n\n
                                                        • Lainnya<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                                                        • Jika dipilih Lainnya <\/strong>, maka kolom Alasan Lainnya akan menjadi aktif sehingga dapat diinput dan menjadi wajib diisi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                          \"\"
                                                          Informasi Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                          Field Asuransi adalah informasi terkait keterangan asuransi atas kendaraan terkait.<\/p>\n\n\n\n

                                                          \"\"
                                                          Field-field pada Informasi Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                          Input field-field data asuransi yang ada pada halaman berikut:<\/p>\n\n\n\n

                                                            \n
                                                          • Nama Asuransi, Tipe Asuransi<\/li>\n\n\n\n
                                                          • Jika Tipe Asuransi adalah \u201cCombination\u201d, maka akan tersedia field Periode All Risk (dari dan sampai dengan) dan Periode TLO (dari dan sampai dengan)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                            Jika tanggal periode asuransi akan habis (H-14), maka secara SOP segera tawarkan untuk masuk bengkel BP. Jika customer setuju maka bisa menggunakan fitur WAC Integration BP.<\/p>\n\n\n\n

                                                              \n
                                                            1. 5. Informasi Pengguna (Orang yang menggunakan kendaraan dan bukan driver)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                              Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila Estimator ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank.<\/p>\n\n\n\n

                                                              Apabila Estimator ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. Apabila Estimator ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA.<\/p>\n\n\n\n

                                                              \"\"
                                                              Accordion Informasi Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                              Tombol \u201cEdit\u201d yang dapat digunakan untuk memulai proses input data pengguna atas kendaraan yang akan dibuatkan estimasi tersebut. Field-field yang bersifat mandatory adalah Nama Lengkap, No. KTP\/KITAS, No. Handphone dan Status No. Handphone 1.<\/p>\n\n\n\n

                                                              \"\"
                                                              Edit data Informasi Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                              Input field-field data pengguna yang ada pada halaman berikut:<\/p>\n\n\n\n

                                                                \n
                                                              • Nama Lengkap, Nama Panggilan, Jenis Kelamin dan No. KTP\/KITAS<\/li>\n\n\n\n
                                                              • No. Handphone, Status No. Handphone 1, Alasan Invalid dan Alasan Lainnya (Jika Alasan Invalid adalah \u201cOther\u201d)<\/li>\n\n\n\n
                                                              • Tanggal Lahir, Email, Pekerjaan, Nama Kantor dan Hubungan dengan pemilik<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
                                                                \n
                                                                \"\"
                                                                Button Tambah Alamat Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                                                Tombol \u201cTambah\u201dyang bisa digunakan untuk menginput data alamat pengguna. Klik tombol tersebut, maka akan muncul tampilan sbb :<\/p>\n\n\n

                                                                \n
                                                                \"\"
                                                                Pop-Up Alamat Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                                                Isikan field yang memiliki tanda bintang seperti Kategori Alamat, Alamat, RT \/ RW, Provinsi, Kabupaten\/Kota, Kecamatan, dan Kelurahan. Lalu pilih tombol \u201cSave\u201duntuk menyimpan data alamat pengguna.<\/p>\n\n\n

                                                                \n
                                                                \"\"
                                                                Cetakan Estimasi \u2013 Halaman 1<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n
                                                                \n
                                                                \"\"
                                                                Cetakan Estimasi \u2013 Halaman 2<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                                                List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada [cantumkan hyperlink anchor per artikel pada sheet Cust DB 1A Section]<\/p>\n\n\n\n

                                                                2. View Estimasi<\/p>\n\n\n\n

                                                                \"\"
                                                                View Estimasi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                                                                \"\"
                                                                Header Estimasi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                Tampilan View Estimasi untuk informasi terkait No. Estimasi, Kategori Pelanggan, KM kendaraan, Area Transaksi, Pembayaran dan informasi Asuransi hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.<\/p>\n\n\n\n

                                                                \"\"
                                                                Informasi Umum<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                Tampilan View Estimasi pada tab Informasi Person In Service (Nama Lengkap, No. Handphone, Alamat) hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.<\/p>\n\n\n\n

                                                                \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                \"\"
                                                                Order Pekerjaan<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                Tampilan View Estimasi pada tab Informasi Order Pekerjaan hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.<\/p>\n\n\n\n

                                                                \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                \"\"
                                                                Informasi Pemilik (Individu)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                Tampilan View Estimasi untuk Informasi Pemilik (Individu) hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.<\/p>\n\n\n\n

                                                                Logic One Account ID:<\/p>\n\n\n\n

                                                                  \n
                                                                • Data yang ditampilkan adalah data One Account ID yang sudah dimappingkan dari data mTOYOTA<\/li>\n\n\n\n
                                                                • Jika customer tidak memiliki One Account ID, maka field akan terisi \u201c-\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                  Logic DMS ID :<\/p>\n\n\n\n

                                                                    \n
                                                                  • Jika customer tidak memiliki DMS ID maka field tersebut akan terisi “-“<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                    Logic tombol Registrasi mTOYOTA :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                      \n
                                                                    • Jika di klik, maka akan langsung mengirim ulang request pembuatan Toyota ID dan One Account ID ke DIDX.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    • Jika belum ada One Account dan jika DIDX belum mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol selalu tersedia (muncul).<\/li>\n\n\n\n
                                                                    • Jika belum ada One Account dan jika DIDX sudah mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol tidak tersedia (hilang).<\/li>\n\n\n\n
                                                                    • Tombol hanya enable jika Ketersediaan KTP adalah \u201cTersedia\u201d dan KTP diisi.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    • Tombol hanya enable jika customer sudah ceklist consent.<\/li>\n\n\n\n
                                                                    • Jika pointer diarahkan ke tombol, maka akan menampilkan informasi \u201cTombol akan
                                                                      aktif jika KTP diisi dan customer sudah consent\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                      \"\"
                                                                      Informasi Pemilik (Instansi)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                      Logic One Account ID:<\/p>\n\n\n\n

                                                                        \n
                                                                      • Data yang ditampilkan adalah data One Account ID yang sudah dimappingkan dari data mTOYOTA<\/li>\n\n\n\n
                                                                      • Jika customer tidak memiliki One Account ID, maka field akan terisi \u201c-\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                        Logic DMS ID :<\/p>\n\n\n\n

                                                                          \n
                                                                        • Jika customer tidak memiliki DMS ID maka field tersebut akan terisi “-“<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                          Logic tombol Registrasi mTOYOTA :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n
                                                                          • Jika di klik, maka akan langsung mengirim ulang request pembuatan Toyota ID dan One Account ID ke DIDX.<\/li>\n\n\n\n
                                                                          • Jika belum ada One Account dan jika DIDX belum mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol selalu tersedia (muncul).<\/li>\n\n\n\n
                                                                          • Jika belum ada One Account dan jika DIDX sudah mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol tidak tersedia (hilang).<\/li>\n\n\n\n
                                                                          • Tombol hanya enable jika Ketersediaan KTP adalah \u201cTersedia\u201d dan KTP diisi.<\/li>\n\n\n\n
                                                                          • Tombol hanya enable jika customer sudah ceklist consent.<\/li>\n\n\n\n
                                                                          • Jika pointer diarahkan ke tombol, maka akan menampilkan informasi \u201cTombol akan
                                                                            aktif jika KTP diisi dan customer sudah consent\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                            Tampilan View Estimasi untuk Informasi Pemilik (Instansi) hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                            \"\"
                                                                            Informasi Kendaraan dan Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                            Tampilan View Estimasi untuk Informasi Kendaraan dan Asuransi hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                            \"\"
                                                                            Informasi Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                            Tampilan View Estimasi untuk Informasi Pengguna hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            Logic One Account ID:<\/p>\n\n\n\n

                                                                              \n
                                                                            • Data yang ditampilkan adalah data One Account ID yang sudah dimappingkan dari data mTOYOTA<\/li>\n\n\n\n
                                                                            • Jika customer tidak memiliki One Account ID, maka field akan terisi \u201c-\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                              Logic DMS ID :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                \n
                                                                              • Jika customer tidak memiliki DMS ID maka field tersebut akan terisi “-“<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                Logic tombol Registrasi mTOYOTA :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \n
                                                                                • Jika di klik, maka akan langsung mengirim ulang request pembuatan Toyota ID dan One Account ID ke DIDX.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • Jika belum ada One Account dan jika DIDX belum mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol selalu tersedia (muncul).<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • Jika belum ada One Account dan jika DIDX sudah mengirimkan Toyota ID atau One Account ID ke DMS, maka tombol tidak tersedia (hilang).<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • Tombol hanya enable jika Ketersediaan KTP adalah \u201cTersedia\u201d dan KTP diisi.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • Tombol hanya enable jika customer sudah ceklist consent.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • Jika pointer diarahkan ke tombol, maka akan menampilkan informasi \u201cTombol akan
                                                                                  aktif jika KTP diisi dan customer sudah consent\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                  3. Edit Estimasi<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"
                                                                                  Edit Estimasi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Header Estimasi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                                  Tampilan Edit Estimasi untuk informasi terkait No. Estimasi, Kategori Pelanggan, KM kendaraan, Area Transaksi, Pembayaran, Informasi Asuransi dan bisa melakukan ubah data atas field-field tersebut.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"
                                                                                  Tab Informasi Umum<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Tab Vehicle Condition<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Tab Order Pekerjaan<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                                  Tampilan Edit Estimasi untuk tab Informasi Umum, Vehicle Condition, dan Order Pekerjaan.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  Field-field enabled pada tab-tab tersebut, bisa dilakukan ubah data jika diperlukan.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Informasi Pemilik (Individu)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                                  Tampilan Edit Estimasi untuk Informasi Pemilik (Individu) dan lakukan ubah data jika diperlukan.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Informasi Pemilik (Instansi)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                                  Tampilan Edit Estimasi untuk Informasi Pemilik (Instansi) dan lakukan ubah data jika diperlukan.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Informasi Kendaraan dan Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                                  Tampilan Edit Estimasi untuk Informasi Kendaraan dan Asuransi dan lakukan ubah data jika diperlukan.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Informasi Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                                                                                  Tampilan Edit Estimasi untuk Informasi Pengguna dan lakukan ubah data jika diperlukan.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  4. Print Estimasi<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"
                                                                                  Print Estimasi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n
                                                                                  \n
                                                                                  \"\"
                                                                                  Print ulang Estimasi<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

                                                                                  Improvement Customer Consent<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                                                                  Berikut penjelasan untuk tampilan Inputan Consent:<\/p>\n\n\n\n

                                                                                    \n
                                                                                  1. Penambahan Status Customer Consent dan Tidak Consent pada person in service, Pemilik dan Pengguna<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  2. Button Tambah akan menambahkan grid dokumen consent, max 4 Grid<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  3. Template Doc. Tidak Consent akan aktif jika memilih tidak consent<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  4. Pilihan sumber file untuk file yang akan diupload<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  5. button view untuk menampilkan gambar \/ dokumen yang di upload, namun hanya menampilakan type file Jpg & png.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  6. Fitur capture by Camera , jika device tidak ada camera maka akan muncul Camera not found.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  7. Fitur upload by internal device dengan maksimal file 2,5 mb.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  8. Fitur download file yang sudah diupload sebelumnya.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  9. Fitur Delele untuk menghapus grid dokumen consent<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  10. Thickbox klausul declaration dealer sebagai mandatory bahwa user sudah menanyakan consent kepada customer<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                                    Improvement Customer Consent (Cetakan Tidak Consent)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                                                                    Penjelasan Cetakan untuk Customer tidak Consent :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                      \n
                                                                                    1. Cetakan ini akan tampil dari user klik tombol \u201cTemplate Doc. Tidak Consent\u201d<\/li>\n\n\n\n
                                                                                    2. Cetakan ini dapat diupload untuk menjadi dasar dokumen pendukung customer tidak consent.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                    3. Kalimat yang terdapat pada template tidak consent dapat diubah pada master klausul dengan tipe tidak consent<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                                      Improvement Customer Consent (Cetakan)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                                                                                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                                                                      Penjelasan Cetakan Estimasi BP :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                        \n
                                                                                      1. Pada cetakan Estimasi akan menampilkan kalimat klausul consent sesuai yang sudah diinput pada master Klausul.<\/li>\n\n\n\n
                                                                                      2. Kalimat klausul ini akan dibaca oleh customer untuk menjadi dasar persetujuan customer consent atau tidak consent<\/li>\n\n\n\n
                                                                                      3. Kalimat dapat diubah pada master klausul dengan tipe consent<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                                        <\/p>\n\n\n\n

                                                                                        Improvement Validasi Data Mandatory Pemilik<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                                                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                                                                        Penjelasan validasi:<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \n
                                                                                        1. Menambahkan validasi pada saat simpan Estimasi, jika data mandatory Pemilik belum terisi<\/li>\n\n\n\n
                                                                                        2. Data Mandatory pada Pemilik: Nama Lengkap, Status Kewarganegaraan, No.KTP\/KITAS, Status KTP\/KITAS, No. Handphone 1, Status No. Handphone 1, No. NPWP, Status Customer Consent<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                                          1. Estimasi BP Menu Estimasi GR di gunakan oleh Service Advisor (SA) untuk melakukan pembuatan estimasi. Menu ini dapat melakukan edit, mencetak ulang cetakan estimasi dan melihat estimasi yang sudah di buat. Menu ini dapat diakses melalui After Sales > Estimasi BP berikut penjelasan untuk Kolom Status Claim : Untuk menambahkan atau membuat data estimasi baru, maka klik […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-4520","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-service-advisor-bp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4520"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4520\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18463,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4520\/revisions\/18463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}