{"id":14292,"date":"2024-05-20T03:03:52","date_gmt":"2024-05-20T03:03:52","guid":{"rendered":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/?p=14292"},"modified":"2024-06-10T08:39:22","modified_gmt":"2024-06-10T08:39:22","slug":"customer-database-1a-improvement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/customer-database-1a-improvement\/","title":{"rendered":"Customer Database 1A – Individu"},"content":{"rendered":"\n

Fitur Customer Database 1A merupakan improvement terhadap standarisasi data customer berdasarkan TCM (Trade Cycle Management) Policy. Perubahan terhadap sistem, terbagi atas improvement pada grup data informasi:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Customer Pembeli<\/li>\n\n\n\n
  2. Customer Pemilik<\/li>\n\n\n\n
  3. Payment Leasing & Customer Debitur (NEW)<\/li>\n\n\n\n
  4. Customer Pengguna (NEW)<\/li>\n\n\n\n
  5. Data Asuransi<\/li>\n\n\n\n
  6. Data Kendaraan<\/li>\n\n\n\n
  7. Data Additional Offer<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Berikut adalah list detail penambahan\/perubahan field data pada menu:<\/p>\n\n\n\n

    SPK<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Terdapat beberapa fields baru ketika salesman menginput SPK di DMS yang akan dijelaskan setiap item<\/p>\n\n\n\n

    Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Customer Pembeli<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan\/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

      \n
      Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
      Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Alamat domisili = KTP<\/td>Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Alamat domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
      Table 1. Field List Data Pembeli<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      2. Customer Pemilik<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

      \n
      Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
      Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Data Pemilik = Pembeli<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pemilik sama dengan data pembeli<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Generated by System<\/td><\/tr>
      Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
      NPWP<\/td>Nomor NPWP customer. Diminta baik untuk kategori pelanggan individu maupun instansi<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
      Table 2. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      3. Data Leasing & Debitur<\/p>\n\n\n\n

      Customer Debitur adalah Informasi pelanggan yg ditagihkan oleh 3rd Party Leasing & Insurance. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data- data ini wajib diisi ketika sumber dana credit. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

      \n
      Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
      Nama Leasing<\/td>Nama leasing yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Data Debitur = Pembeli \/ Pemilik<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data debitur sama dengan data pembeli atau pemilik<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
      No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Alamat Domisili = KTP<\/td>Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
      NPWP<\/td>Nomor NPWP customer. Diminta baik untuk kategori pelanggan individu maupun instansi<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
      Table 3. Field List Data Leasing & Debitur<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      4. Customer Pengguna<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Apabila Sales ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

      \n
      Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
      Data Pengguna = Pembeli \/ Pemilik \/ Debitur<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pengguna sama dengan data pembeli atau pemilik atau debitur<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
      No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
      Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
      Table 4. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      5. Data Asuransi<\/p>\n\n\n\n

      Data ini seluruhnya tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

      \n
      Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
      Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
      Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      Table 5. Field List Data Asuransi<\/p>\n\n\n\n

      Sales Order<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Terdapat beberapa fields baru ketika admin unit mengenerate SO di DMS yang akan dijelaskan setiap item. Ketika go live perlu ada masa transisi dimana SO perlu proses negatif (dibatalkan) karena impact penambahan fields, detailnya silahkan ke mengacu materi sosialisasi<\/p>\n\n\n\n

      Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Customer Pembeli<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan\/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pembeli tidak bisa diedit, mengikuti requirement eksisting DMS. Jika ada perubahan silahkan diedit di SPK. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

        \n
        Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
        Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Alamat domisili = KTP<\/td>Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Alamat domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
        Table 6. Field List Data Pembeli<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        2. Customer Pemilik<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

        Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

        \n
        Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
        Data Pemilik = Pembeli<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pemilik sama dengan data pembeli<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        NPWP<\/td>Nomor NPWP customer. Diminta baik untuk kategori pelanggan individu maupun instansi<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Generated by System<\/td><\/tr>
        Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
        Table 7. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

        3. Data Leasing & Debitur<\/p>\n\n\n\n

        Customer Debitur adalah Informasi pelanggan yg ditagihkan oleh 3rd Party Leasing & Insurance. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data- data ini wajib diisi ketika sumber dana credit. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

        \n
        Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
        Nama Leasing<\/td>Nama leasing yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Periode Leasing<\/td>Periode leasing (Tenor) yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan tanggal dengan format dd\/mm\/yyyy. User dapat melengkapi jika sudah mengetahui Periode Leasing dari Leasing terkait.<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Data Debitur = Pembeli \/ Pemilik<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data debitur sama dengan data pembeli atau pemilik<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
        NPWP<\/td>Nomor NPWP customer. Diminta baik untuk kategori pelanggan individu maupun instansi<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
        No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Alamat Domisili = KTP<\/td>Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
        Table 8. Field List Data Leasing & Debitur<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        4. Customer Pengguna<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

        Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Apabila Sales ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

        \n
        Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
        Data Pengguna = Pembeli \/ Pemilik \/ Debitur<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pengguna sama dengan data pembeli atau pemilik atau debitur<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
        No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
        Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
        Table 9. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        5. Data Asuransi<\/p>\n\n\n\n

        Data ini seluruhnya tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

        \n
        Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
        Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
        Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

        Table 10. Field List Data Asuransi<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

        Maintain Billing<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

        Terdapat beberapa fields baru ketika admin unit membuat Billing di DMS yang akan dijelaskan setiap item. Ketika go live perlu ada masa transisi dimana Billing perlu proses negatif (dibatalkan) karena impact penambahan fields, detailnya silahkan ke mengacu materi sosialisasi<\/p>\n\n\n\n

        Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Customer Pembeli<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan\/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pembeli tidak bisa diedit, mengikuti requirement eksisting DMS. Jika ada perubahan silahkan diedit di SPK. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
          Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Alamat domisili = KTP<\/td>Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Alamat domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
          Table 6. Field List Data Pembeli<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          2. Customer Pemilik<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

          Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
          Data Pemilik = Pembeli<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pemilik sama dengan data pembeli<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          NPWP<\/td>Nomor NPWP customer. Diminta baik untuk kategori pelanggan individu maupun instansi<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Generated by System<\/td><\/tr>
          Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
          Table 7. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

          3. Data Leasing & Debitur<\/p>\n\n\n\n

          Customer Debitur adalah Informasi pelanggan yg ditagihkan oleh 3rd Party Leasing & Insurance. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data- data ini wajib diisi ketika sumber dana credit. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
          Nama Leasing<\/td>Nama leasing yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Periode Leasing<\/td>Periode leasing (Tenor) yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan tanggal dengan format dd\/mm\/yyyy. User dapat melengkapi jika sudah mengetahui Periode Leasing dari Leasing terkait.<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Data Debitur = Pembeli \/ Pemilik<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data debitur sama dengan data pembeli atau pemilik<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
          NPWP<\/td>Nomor NPWP customer. Diminta baik untuk kategori pelanggan individu maupun instansi<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
          No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Alamat Domisili = KTP<\/td>Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
          Table 8. Field List Data Leasing & Debitur<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          4. Customer Pengguna<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

          Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Apabila Sales ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
          Data Pengguna = Pembeli \/ Pemilik \/ Debitur<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pengguna sama dengan data pembeli atau pemilik atau debitur<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
          No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
          Table 9. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          5. Data Asuransi<\/p>\n\n\n\n

          Data ini seluruhnya tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
          Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

          Table 10. Field List Data Asuransi<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

          Maintain AFI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Terdapat penambahan field pada saat Aju & Revisi AFI oleh Admin Unit yang akan dijelaskan setiap item. Untuk kondisi data masa transisi (data yang sudah aju AFI sebelum deployment Customer Database 4 Juni 2024, dimana NPWP yang sebelum deployment fitur ini bersifat not mandatory lalu diubah menjadi mandatory), silahkan lakukan revisi NPWP menggunakan REV. D dan lakukan revisi NPWP dengan format 15 digit tanpa separator<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

          Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
          Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          NPWP<\/td>Nomor NPWP customer. Diminta baik untuk kategori pelanggan individu maupun instansi<\/td>Input<\/td><\/tr>
          Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

          Table 7. Field List Data Pemilik<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

          \n

          Update Asuransi Kendaraan<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

          Terdapat fitur tambahan untuk kebutuhan Update Asuransi Kendaraan setelah lakukan Billing oleh Admin Unit yang akan dijelaskan setiap item. <\/p>\n\n\n\n

          Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Data Asuransi<\/p>\n\n\n\n

          Data ini seluruhnya tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
          Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
          Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

          Table 10. Field List Data Asuransi<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

          \n
          \n
          \n
          \n

          Delivery Unit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Terdapat beberapa fields baru ketika Salesman membuat Delivery Unit di DMS yang akan dijelaskan setiap item.<\/p>\n\n\n\n

          Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Customer Pembeli<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan\/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pembeli tidak bisa diedit, mengikuti requirement eksisting DMS. Jika ada perubahan silahkan diedit di SPK. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat domisili = KTP<\/td>Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat KTP<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 6. Field List Data Pembeli<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pemilik<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Data Pemilik = Pembeli<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pemilik sama dengan data pembeli<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Generated by System<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 7. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Apabila Sales ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Data Pengguna = Pembeli \/ Pemilik<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pengguna sama dengan data pembeli atau pemilik<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pembeli<\/td>Hubungan customer oleh pembeli. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 9. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            4. Data Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Data ini seluruhnya tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 10. Field List Data Asuransi<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            \n

            Customer Reminder Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Pelanggan, Informasi Kendaraan, dan Hasil Reminder. Informasi pelanggan berisi informasi customer pengguna dan customer pemilik. Informasi kendaraan berisi informasi kendaraan dan history servicenya. Hasil reminder berisi rekap hasil reminder dan additional offer test drive dan trade-in.<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            1. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Apabila data ini didapat dari service sebelumnya maka otomatis terisi, namun apabila data ini didapat dari salesman yang sudah DEC maka bisa jadi kosong karena tidak mandatory. <\/p>\n\n\n\n

            Apabila MRA ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila MRA ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. Apabila MRA ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 11. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            2. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 12. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 13. Field List Data Kendaraan<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Additional Offer tersimpan pada data kendaraan dan akan ter-suggest sesuai value terakhir update pada setiap pembuatan transaksi. Silahkan cek DEC Date pada Tab Free Claim. Jika sudah > 30 bulan maka silahkan tawarkan additional offer test drive dan trade-in. Fields ini belum terhubung langsung ke DMS bagian sales sehingga silahkan infokan secara operation untuk koordinasi lebih lanjut. Fields ini akan dialirkan juga ke proses setelahnya di aftersales (appointment dan reception) untuk direkonfirmasi ulang oleh setiap PIC. Berikut list field data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Booking Test Drive<\/td>Penanda apakah customer berminat test drive. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Test Drive<\/td>Tanggal test drive yang diinginkan ke customer apabila berminat.  Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Salesman<\/td>Nama salesman yang wajib dipilih apabila berminat test drive\/trade-in. Jika customer NCS maka akan diarahkan ke salesman sebelumnya, jika non NCS maka wajib pilih nama salesman. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Test Drive<\/td>Alasan apabila menolak test drive<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Trade In<\/td>Alasan apabila menolak trade-in<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 14. Field List Data Additional Offer<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Data Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Data ini seluruhnya tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa dikosongkan. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 5. Field List Data Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 13. Field List Data Kendaraan<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Additional Offer tersimpan pada data kendaraan dan akan ter-suggest sesuai value terakhir update pada setiap pembuatan transaksi. Silahkan cek DEC Date pada Tab Free Claim. Jika sudah > 30 bulan maka silahkan tawarkan additional offer test drive dan trade-in. Fields ini belum terhubung langsung ke DMS bagian sales sehingga silahkan infokan secara operation untuk koordinasi lebih lanjut. Fields ini akan dialirkan juga ke proses setelahnya di aftersales (appointment dan reception) untuk direkonfirmasi ulang oleh setiap PIC. Berikut list field data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Booking Test Drive<\/td>Penanda apakah customer berminat test drive. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Test Drive<\/td>Tanggal test drive yang diinginkan ke customer apabila berminat.  Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Test Drive<\/td>Alasan apabila menolak test drive<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Trade In<\/td>Penanda apakah customer berminat trade-in. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Salesman<\/td>Nama salesman yang wajib dipilih apabila berminat test drive\/trade-in. Jika customer NCS maka akan diarahkan ke salesman sebelumnya, jika non NCS maka wajib pilih nama salesman. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Trade In<\/td>Alasan apabila menolak trade-in<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 14. Field List Data Additional Offer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Appointment Service GR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            1. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 15. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Tab Data Pengguna tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pengguna akan muncul untuk case nopol terdaftar. Otomatis terisi jika data ini didapat dari service sebelumnya, namun bisa jadi kosong apabila data ini didapat dari salesman yang sudah DEC karena tidak mandatory<\/p>\n\n\n\n

            Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila MRA ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila MRA ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. <\/p>\n\n\n\n

            Apabila MRA ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 16. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view di GR, namun dapat lakukan edit di Outlet BP. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 17. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 18. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Additional Offer tersimpan pada data kendaraan dan akan ter-suggest sesuai value terakhir update pada setiap pembuatan transaksi. Tab Data Additional Offer tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Additional Offer akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek DEC Date pada Tab Free Claim. Jika sudah > 30 bulan maka silahkan tawarkan additional offer test drive dan trade-in. <\/p>\n\n\n\n

            Fields ini belum terhubung langsung ke DMS bagian sales sehingga silahkan infokan secara operation untuk koordinasi lebih lanjut. Fields ini akan dialirkan juga ke proses setelahnya di aftersales (appointment dan reception) untuk direkonfirmasi ulang oleh setiap PIC. Berikut list field data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Booking Test Drive<\/td>Penanda apakah customer berminat test drive. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Test Drive<\/td>Tanggal test drive yang diinginkan ke customer apabila berminat.  Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Test Drive<\/td>Alasan apabila menolak test drive<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Trade In<\/td>Penanda apakah customer berminat trade-in. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Salesman<\/td>Nama salesman yang wajib dipilih apabila berminat test drive\/trade-in. Jika customer NCS maka akan diarahkan ke salesman sebelumnya, jika non NCS maka wajib pilih nama salesman. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Trade In<\/td>Alasan apabila menolak trade-in<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 14. Field List Data Additional Offer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Follow Up Appointment Service GR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            1. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 15. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Tab Data Pengguna tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pengguna akan muncul untuk case nopol terdaftar. Otomatis terisi jika data ini didapat dari service sebelumnya, namun bisa jadi kosong apabila data ini didapat dari salesman yang sudah DEC karena tidak mandatory<\/p>\n\n\n\n

            Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila MRA ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila MRA ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. <\/p>\n\n\n\n

            Apabila MRA ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 16. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view di GR, namun dapat lakukan edit di Outlet BP. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 17. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 18. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Additional Offer tersimpan pada data kendaraan dan akan ter-suggest sesuai value terakhir update pada setiap pembuatan transaksi. Tab Data Additional Offer tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Additional Offer akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek DEC Date pada Tab Free Claim. Jika sudah > 30 bulan maka silahkan tawarkan additional offer test drive dan trade-in. <\/p>\n\n\n\n

            Fields ini belum terhubung langsung ke DMS bagian sales sehingga silahkan infokan secara operation untuk koordinasi lebih lanjut. Fields ini akan dialirkan juga ke proses setelahnya di aftersales (appointment dan reception) untuk direkonfirmasi ulang oleh setiap PIC. Berikut list field data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Booking Test Drive<\/td>Penanda apakah customer berminat test drive. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Test Drive<\/td>Tanggal test drive yang diinginkan ke customer apabila berminat.  Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Test Drive<\/td>Alasan apabila menolak test drive<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Trade In<\/td>Penanda apakah customer berminat trade-in. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Salesman<\/td>Nama salesman yang wajib dipilih apabila berminat test drive\/trade-in. Jika customer NCS maka akan diarahkan ke salesman sebelumnya, jika non NCS maka wajib pilih nama salesman. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Trade In<\/td>Alasan apabila menolak trade-in<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 14. Field List Data Additional Offer<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Appointment Service BP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            1. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 15. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Tab Data Pengguna tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pengguna akan muncul untuk case nopol terdaftar. Otomatis terisi jika data ini didapat dari service sebelumnya, namun bisa jadi kosong apabila data ini didapat dari salesman yang sudah DEC karena tidak mandatory<\/p>\n\n\n\n

            Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila MRA ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila MRA ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. <\/p>\n\n\n\n

            Apabila MRA ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 16. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view di GR, namun dapat lakukan edit di Outlet BP. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 17. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 18. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Additional Offer tersimpan pada data kendaraan dan akan ter-suggest sesuai value terakhir update pada setiap pembuatan transaksi. Tab Data Additional Offer tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Additional Offer akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek DEC Date pada Tab Free Claim. Jika sudah > 30 bulan maka silahkan tawarkan additional offer test drive dan trade-in. <\/p>\n\n\n\n

            Fields ini belum terhubung langsung ke DMS bagian sales sehingga silahkan infokan secara operation untuk koordinasi lebih lanjut. Fields ini akan dialirkan juga ke proses setelahnya di aftersales (appointment dan reception) untuk direkonfirmasi ulang oleh setiap PIC. Berikut list field data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Booking Test Drive<\/td>Penanda apakah customer berminat test drive. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Test Drive<\/td>Tanggal test drive yang diinginkan ke customer apabila berminat.  Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Test Drive<\/td>Alasan apabila menolak test drive<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Trade In<\/td>Penanda apakah customer berminat trade-in. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Salesman<\/td>Nama salesman yang wajib dipilih apabila berminat test drive\/trade-in. Jika customer NCS maka akan diarahkan ke salesman sebelumnya, jika non NCS maka wajib pilih nama salesman. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Trade In<\/td>Alasan apabila menolak trade-in<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Table 19. Field List Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Follow Up Appointment Service BP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            1. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 15. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Tab Data Pengguna tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pengguna akan muncul untuk case nopol terdaftar. Otomatis terisi jika data ini didapat dari service sebelumnya, namun bisa jadi kosong apabila data ini didapat dari salesman yang sudah DEC karena tidak mandatory<\/p>\n\n\n\n

            Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila MRA ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila MRA ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. <\/p>\n\n\n\n

            Apabila MRA ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 16. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view di GR, namun dapat lakukan edit di Outlet BP. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 17. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 18. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Additional Offer tersimpan pada data kendaraan dan akan ter-suggest sesuai value terakhir update pada setiap pembuatan transaksi. Tab Data Additional Offer tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Additional Offer akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek DEC Date pada Tab Free Claim. Jika sudah > 30 bulan maka silahkan tawarkan additional offer test drive dan trade-in. <\/p>\n\n\n\n

            Fields ini belum terhubung langsung ke DMS bagian sales sehingga silahkan infokan secara operation untuk koordinasi lebih lanjut. Fields ini akan dialirkan juga ke proses setelahnya di aftersales (appointment dan reception) untuk direkonfirmasi ulang oleh setiap PIC. Berikut list field data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Booking Test Drive<\/td>Penanda apakah customer berminat test drive. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Test Drive<\/td>Tanggal test drive yang diinginkan ke customer apabila berminat.  Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Test Drive<\/td>Alasan apabila menolak test drive<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Trade In<\/td>Penanda apakah customer berminat trade-in. Berupa pertanyaan Ya\/Tidak. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Salesman<\/td>Nama salesman yang wajib dipilih apabila berminat test drive\/trade-in. Jika customer NCS maka akan diarahkan ke salesman sebelumnya, jika non NCS maka wajib pilih nama salesman. Secara sistem belum mengalir ke modul sales sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Menolak Booking Trade In<\/td>Alasan apabila menolak trade-in<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Table 19. Field List Data Additional Offer<\/p>\n\n\n\n

            Estimasi GR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            1. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 20. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            \u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e<\/p>\n\n\n\n

            2. Short Brief<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 21. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            3. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 22. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek apakah Periode Asuransi akan habis dalam waktu D<=60. Jika ya, maka tawarkan ke BP. Silahkan infokan secara operation BP untuk koordinasi lebih lanjut apabila customer bersedia. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Job Suggest<\/td>Catatan rekomendasi untuk service selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 23. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila Estimator ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank.<\/p>\n\n\n\n

            Apabila Estimator ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. JApabila Estimator ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA<\/p>\n\n\n\n

            Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 24. Field List Data Pengguna<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Estimasi BP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            1. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 25. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            \u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e<\/p>\n\n\n\n

            2. Short Brief<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 26. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            3. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 27. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Tab Data Asuransi tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Asuransi akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek apakah Periode Asuransi akan habis dalam waktu D<=60. Jika ya maka silahkan lakukan penawaran ke pelanggan. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Job Suggest<\/td>Catatan rekomendasi untuk service selanjutnya<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 28. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). Apabila Estimator ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank.<\/p>\n\n\n\n

            Apabila Estimator ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. Apabila Estimator ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA<\/p>\n\n\n\n

            Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 29. Field List Data Pengguna<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            Work Order GR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong>\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e<\/p>\n\n\n\n

            1. Short Brief<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 30. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status KTP\/KITAS<\/td>Status apakah KTP Tersedia (bisa didapat)\/Tidak tersedia (tidak bisa didapat). Jika “Tersedia” maka fields Buat Toyota ID otomatis “Ya”, jika “Tidak Tersedia” maka fields buat Toyota ID otomatis “tidak”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan KTP\/KITAS Tidak Tersedia<\/td>Wajib diisi apabila dipilih “Tidak Tersedia”. Pilihannya ada 3 yaitu: Tidak bersedia memberikan, Lupa membawa, Tidak memiliki, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 31. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Silahkan cek apakah Periode Asuransi akan habis dalam waktu D<=60. Jika ya maka tawarkan ke BP. Silahkan infokan secara operation BP untuk koordinasi lebih lanjut apabila customer bersedia. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Edit Asuransi<\/td>Tombol untuk merevisi data asuransi apabila data belum tepat. Apabila terdapat update data asuransi karena renewal maka silahkan dikonfirmasi di reception menggunakan fitur tombol “Renewal”. Jangan menginput data renewal dengan menggunakan tombol “Edit”<\/td>Triggered by User<\/td><\/tr>
            Renewal Asuransi<\/td>Tombol untuk menginput asuransi baru (apabila customer telah melakukan renewal). Akan aktif apabila periode asuransi sama atau melewati current date. Ketika diklik maka semua fields terkait asuransi menjadi mandatory.

            Add notes:
            Terdapat 2 tombol action di asuransi yaitu Renewal & Edit. Khusus edit hanya digunakan apabila data asuransi customer tidak sesuai atau data sebelumnya belum lengkap <\/td>            		Auto-Calculated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 32. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Data Pengguna = Pemilik<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pengguna sama dengan data pembeli atau pemilik atau debitur<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status KTP\/KITAS<\/td>Status apakah KTP Tersedia (bisa didapat)\/Tidak tersedia (tidak bisa didapat). Jika “Tersedia” maka fields Buat Toyota ID otomatis “Ya”, jika “Tidak Tersedia” maka fields buat Toyota ID otomatis “tidak”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan KTP\/KITAS Tidak Tersedia<\/td>Wajib diisi apabila dipilih “Tidak Tersedia”. Pilihannya ada 3 yaitu: Tidak bersedia memberikan, Lupa membawa, Tidak memiliki, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tempat Lahir<\/td>Tempat lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 33. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 34. Field List Data Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Work Order BP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong>\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e<\/p>\n\n\n\n

            1. Short Brief<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 35. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status KTP\/KITAS<\/td>Status apakah KTP Tersedia (bisa didapat)\/Tidak tersedia (tidak bisa didapat). Jika “Tersedia” maka fields Buat Toyota ID otomatis “Ya”, jika “Tidak Tersedia” maka fields buat Toyota ID otomatis “tidak”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan KTP\/KITAS Tidak Tersedia<\/td>Wajib diisi apabila dipilih “Tidak Tersedia”. Pilihannya ada 3 yaitu: Tidak bersedia memberikan, Lupa membawa, Tidak memiliki, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 36. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Silahkan cek apakah Periode Asuransi akan habis dalam waktu D<=60. Jika ya maka silahkan lakukan penawaran ke pelanggan. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Edit Asuransi<\/td>Tombol untuk merevisi data asuransi apabila data belum tepat. Apabila terdapat update data asuransi karena renewal maka silahkan dikonfirmasi di reception menggunakan fitur tombol “Renewal”. Jangan menginput data renewal dengan menggunakan tombol “Edit”<\/td>Triggered by User<\/td><\/tr>
            Renewal Asuransi<\/td>Tombol untuk menginput asuransi baru (apabila customer telah melakukan renewal). Akan aktif apabila periode asuransi sama atau melewati current date. Ketika diklik maka semua fields terkait asuransi menjadi mandatory.

            Add notes:
            Terdapat 2 tombol action di asuransi yaitu Renewal & Edit. Khusus edit hanya digunakan apabila data asuransi customer tidak sesuai atau data sebelumnya belum lengkap <\/td>            		Auto-Calculated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 37. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Data Pengguna = Pemilik<\/td>Sebuah fields yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika data pengguna sama dengan data pembeli atau pemilik atau debitur<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. KTP\/KITAS<\/td>Kode unik NIK customer. Jika WNI mengacu ke No. KTP, jika WNA mengacu ke No. KITAS<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status KTP\/KITAS<\/td>Status apakah KTP Tersedia (bisa didapat)\/Tidak tersedia (tidak bisa didapat). Jika “Tersedia” maka fields Buat Toyota ID otomatis “Ya”, jika “Tidak Tersedia” maka fields buat Toyota ID otomatis “tidak”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan KTP\/KITAS Tidak Tersedia<\/td>Wajib diisi apabila dipilih “Tidak Tersedia”. Pilihannya ada 3 yaitu: Tidak bersedia memberikan, Lupa membawa, Tidak memiliki, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tempat Lahir<\/td>Tempat lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 38. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 39. Field List Data Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Service Explanation GR & BP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong>\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e<\/p>\n\n\n\n

            1. Short Brief<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 40. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 42. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Data Kendaraan & Asuransi<\/p>\n\n\n\n

            Silahkan cek apakah Periode Asuransi akan habis dalam waktu D<=60. Jika ya maka silahkan lakukan penawaran ke pelanggan. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Edit Asuransi<\/td>Tombol untuk merevisi data asuransi apabila data belum tepat. Apabila terdapat update data asuransi karena renewal maka silahkan dikonfirmasi di reception menggunakan fitur tombol “Renewal”. Jangan menginput data renewal dengan menggunakan tombol “Edit”<\/td>Triggered by User<\/td><\/tr>
            Renewal Asuransi<\/td>Tombol untuk menginput asuransi baru (apabila customer telah melakukan renewal). Akan aktif apabila periode asuransi sama atau melewati current date. Ketika diklik maka semua fields terkait asuransi menjadi mandatory.

            Add notes:
            Terdapat 2 tombol action di asuransi yaitu Renewal & Edit. Khusus edit hanya digunakan apabila data asuransi customer tidak sesuai atau data sebelumnya belum lengkap <\/td>            		Auto-Calculated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 43. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). <\/p>\n\n\n\n

            Apabila PSFU ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila PSFU ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. Apabila PSFU ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA<\/p>\n\n\n\n

            Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 41. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            5. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 43. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            6. Konfirmasi Rencana Follow Up<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service perlu input oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 45. Field List Data Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Follow Up Service GR & BP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong>\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e\u200e<\/p>\n\n\n\n

            1. Short Brief<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 40. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            2. Customer Pengguna<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi. Data ini tidak mandatory, silahkan diisi apabila sudah bisa didapat. Jika belum bisa didapat dikosongkan saja (tidak perlu klik Edit Data Pengguna). <\/p>\n\n\n\n

            Apabila PSFU ingin mengisi data pengguna (yang awalnya blank kemudian diisi) maka silahkan diisi secara setidaknya nama dan HP\/NIK agar dikenali sebagai data customer di DMS. Jika salah satu fields tidak diisi maka tidak akan disimpan sebagai customer oleh DMS sehingga data di next proses akan blank. Apabila PSFU ingin mengedit data (pengguna tetap sama, namun ada beberapa data yang ingin direvisi) dipersilahkan untuk diedit di menu ini. Apabila PSFU ingin merubah data (menjadi pengguna yang berbeda, misalkan dari A menjadi B) maka silahkan catat di customer concern agar dikonfirmasi saat penerimaan (SA) mengingat jumlah fields yang cukup banyak. Cukup berikan catatan di fields catatan dari pelanggan sebagai informasi ke SA<\/p>\n\n\n\n

            Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Toyota ID<\/td>Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Kategori Pelanggan<\/td>Jenis pelanggan apakah Individu \/ Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Lengkap<\/td>Nama lengkap customer sesuai dengan KTP<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Nama Panggilan<\/td>Nama panggilan customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Jenis Kelamin<\/td>Jenis kelamin customer. Berupa pilihan laki-laki atau perempuan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Lahir<\/td>Tanggal lahir customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. Handphone<\/td>No. Handphone customer<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Fleet<\/td>Kategori Retail\/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Hubungan dengan Pemilik<\/td>Hubungan customer oleh pemilik. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Email<\/td>Email customer yang bisa dihubungi<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Kantor<\/td>Nama kantor tempat customer bekerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Domisili<\/td>Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Alamat Kantor<\/td>Detail alamat kantor customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 41. Field List Data Pengguna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            3. Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 42. Field List Data Pemilik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            4. Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan orang yang melakukan kontak booking dan menjadi PIC untuk follow up sesuatu (jika dibutuhkan). Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nama Person in Service<\/td>Nama orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr>
            No. HP Person in Service<\/td>No. HP orang yang menjadi PIC untuk Booking\/Estimasi\/WO dan atau follow up sesuatu (jika dibutuhkan) di proses aftersales<\/td>Input<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 43. Field List Data Person In Service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            5. Data Kendaraan<\/p>\n\n\n\n

            Silahkan cek apakah Periode Asuransi akan habis dalam waktu D<=60. Jika ya maka silahkan lakukan penawaran ke pelanggan. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Job Suggest<\/td>Rekomendasi service selanjutnya<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Cabang Penjual<\/td>Informasi lokasi cabang tempat customer membeli mobil. Pilihan ini dimaintain oleh TAM.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid Kendaraan<\/td>Status kendaraan apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke VIN.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan kendaraan invalid<\/td>Alasan jika VIN tidak valid. Pilihannya ada 2 yaitu: Kendaraan Sudah Dijual dan Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tgl. Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan Kendaraan Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 44. Field List Data Kendaraan & Asuransi<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            6. Konfirmasi Rencana Follow Up<\/p>\n\n\n\n

            Merupakan menu yang menampilkan history claim dan informasi booking aftersales GR. Berikut detail list data:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service perlu input oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 45. Field List Data Person In Service<\/p>\n\n\n\n

            CRM – Customer Data<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            \n
            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Single ID<\/td>Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI\/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI\/DX sedang fase development<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Valid No. Handphone<\/td>Status Valid no. HP apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alasan Invalid<\/td>Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Perubahan No. HP Terakhir Oleh<\/td>Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Perubahan No. HP Terakhir<\/td>Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Customer Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Kewarganegaraan<\/td>Status kewarganegaraan. Berupa pilihan apakah WNI atau WNA<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Catatan dari Pelanggan<\/td>Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja<\/td>Input<\/td><\/tr>
            Tanggal Kontak Terbaru<\/td>Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sektor Bisnis<\/td>Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Pekerjaan<\/td>Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Alamat sesuai KTP<\/td>Detail alamat KTP customer mulai dari Provinsi, Kota\/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

            Table 42. Field List Data Pemilik<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

            CRM – Vehicle Data<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Menu ini tidak dibagi menjadi tab\/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:<\/p>\n\n\n\n

            Detail Field Baru<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Data Kendaraan<\/p>\n\n\n\n

            Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:<\/p>\n\n\n\n

            Fields<\/strong><\/td>Definisi<\/strong><\/td>Sumber Data<\/strong><\/td><\/tr>
            Nomor Polisi Sementara<\/td>Field yang digunakan untuk menginput nomor polisi sementara jika VIN tersebut belum memiliki nomor polisi permanen<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            No. STNK<\/td>Nomor STNK kendaraan<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Masa Berlaku STNK<\/td>Tanggal berakhir pajak STNK<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Ownership<\/td>Menampilkan informasi Status kepemilikan kendaraan. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Vehicle Card<\/td>Menampilkan status Punctual\/Not punctual untuk suatu VIN. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Jenis Penggunaan<\/td>Tujuan penggunaan mobil. Berupa pilihan penumpang\/komersil<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Sumber Dana<\/td>Menampilkan informasi tipe pembayaran penjualan unit. Berupa informasi Cash atau Credit<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tanggal Penjualan<\/td>Menampilkan informasi tanggal penjualan unit berdasarkan Tanggal Billing<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Approval Leasing<\/td>Menampilkan informasi persetujuan Leasing berdasarkan Billing<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Leasing<\/td>Periode leasing (Tenor) yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan tanggal dengan format dd\/mm\/yyyy. User dapat melengkapi jika sudah mengetahui Periode Leasing dari Leasing terkait.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Asuransi<\/td>Nama asuransi yang digunakan oleh customer. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Produk Asuransi<\/td>Produk asuransi apakah Toyota Insurance\/Non Toyota Insurance. Berupa pilihan yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Tipe Asuransi<\/td>Tipe asuransi yang digunakan customer apakah All Risk \/ Combination \/ TLO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Status Polis<\/td>Fields ini memiliki dua value yaitu Initial\/Renewal. Initial mengartikan bahwa informasi asuransi yang tertera merupakan asuransi saat pertama kali membeli mobil. Untuk Renewal mengartikan bahwa data asuransi yang tertera merupakan asuransi yang sudah direnewal pada saat pembuatan\/ubah data WO<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode Asuransi<\/td>Periode Asuransi akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode All Risk<\/td>Periode All Risk akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “All Risk”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Periode TLO<\/td>Periode TLO akan muncul jika tipe asuransi yang dipilih “Combination” atau “TLO”<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Nama Program<\/td>Menampilkan informasi kepesertaan Customer dalam program T-Care. Berupa informasi T-Care atau Non T-Care<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Original Service Plan Date<\/td>Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr>
            Adjustment Service Plan Date<\/td>Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan difase selanjutnya.<\/td>Auto-Populated by System<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
            Table 13. Field List Data Kendaraan<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            Terima kasih.
            <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Fitur Customer Database 1A merupakan improvement terhadap standarisasi data customer berdasarkan TCM (Trade Cycle Management) Policy. Perubahan terhadap sistem, terbagi atas improvement pada grup data informasi: Berikut adalah list detail penambahan\/perubahan field data pada menu: SPK Terdapat beberapa fields baru ketika salesman menginput SPK di DMS yang akan dijelaskan setiap item Detail Field Baru Customer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[179],"tags":[],"class_list":["post-14292","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-improvement"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14292"}],"version-history":[{"count":121,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14292\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17704,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14292\/revisions\/17704"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14292"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14292"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dms-catalog.toyota.astra.co.id\/usermanual\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}