CRM – Customer Data
Customer Data yang bisa diakses melalui Sales -> CRM -> Customer Data. Menu ini dapat digunakan untuk melihat history data pelanggan yang sudah membeli unit di cabang yang menggunakan DMS.
Dengan adanya integrasi CDP – DMS maka untuk beberapa kolom seperti tanggal lahir, jenis kelamin, status pernikahan, pekerjaan, dan range pendapatan gross dapat diupdate oleh CDP apabila CDP memiliki data tersebut. Tetapi apabila pada field tersebut sudah terisi oleh DMS maka CDP tidak bisa mengupdate data pada field tersebut. User dapat melihat tampilan Customer seperti pada gambar berikut:
1. Pribadi
Informasi Pribadi adalah Informasi pelanggan Pemilik sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor).
- Kategori Pelanggan – Individu
Tombol “Tambah”yang bisa digunakan untuk menginput data alamat pelanggan.
Klik tombol tersebut, maka akan muncul tampilan sbb :
- Kategori Pelanggan – Instansi
Informasi Pribadi adalah Informasi pelanggan Pemilik sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor).
Tombol “Tambah”yang bisa digunakan untuk menginput data alamat pelanggan.
Klik tombol tersebut, maka akan muncul tampilan sbb :
Sehubungan dengan adanya fields NPWP pada menu ini, berikut adalah penjelasan notifikasi terkait NPWP:
1. Notifikasi : NPWP harus terdiri 15 Digit
Notifikasi ini akan muncul apabila:
• NPWP yang diisi kurang dari 15 digit
• Berlaku untuk tanggal transaksi (billing) sebelum tanggal efektif NPWP 16 Digit berlaku
2. Notifikasi : NPWP harus terdiri 16 Digit
Notifikasi ini akan muncul apabila:
• NPWP yang diisi kurang dari 16 digit
• Berlaku untuk transaksi (billing) setelah tanggal efektif NPWP 16 Digit berlaku
Belum ada informasi terbaru dari pemerintah kapan tanggal/timing efektif NPWP 16 digit berlaku, jika sudah ada informasi akan kami infokan lebih lanjut.
2. Pekerjaan
Informasi Pribadi adalah Informasi pelanggan Pemilik sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor).
- Kategori Pelanggan – Individu
tombol Ubah digunakan untuk melakukan perubahan data . Tombol Kembali digunakan untuk kembali ke menu sebelumnya.
Tombol SAVE digunakan untuk menyimpan data
