- Total Unit Entry = total unit yang masuk sesuai dengan jumlah work order (wo)
- Unit Center = Unit yang datang langsung ke bengkel Body and pait (BP) center
- Unit Satelite = Unit yang datang melalui satellite
- Potensial Lost = jumlah customer in dibandingkan dengan customer cancel
- Cancel = customer yang tidak jadi service
- Customer In = Customer yang sudah datang baik walk in atau booking.