WO List GR – User Manual TAM Dealer Management System

1. WO List GR

Menu ini berfungsi menampilkan daftar Work Order (WO) yang sudah dibuat di menu SA Main Menu. Pada list data WO terdapat kolom status yang menandakan WO yang dibuat sudah sampai pada tahap apa, sehingga SA dapat memantau pergerakan WO yang ditanganinya. Untuk mengakses menu ini user klik After Sales > Reception > WO List GR

Penjelasan dari masing-masing field pada menu ini adalah sebagai berikut ini :

1. A. WO Yang Ditampilkan

Data Default SA : Menampilkan data WO untuk SA sesuai dengan user login
Data Semua SA : Menampilkan data WO untuk seluruh SA yang ada

1. B. Filter Kriteria Pencarian

Nomor Polisi
Nomor WO
Tanggal

1. C. Search

Akan menampilkan data WO berdasarkan filter yang sudah di input.

1. D. Daftar Work Order

Pada list WO yang tampil, terdapat informasi berikut ini :

Tanggal
- Menampilkan informasi terkait tanggal pembuatan work order.
No. WO
- Menampilkan informasi nomor dokumen work order pelanggan.
No. Polisi
- Menampilkan informasi nomor polisi pelanggan yang melakukan service
No. Sementara
- Menampilkan Data No. Polisi Sementara yang melakukan service
Tipe Customer
- Menampilkan data Tipe Customer berdasarkan kedatangan (Walk In atau Booking)
Pemilik
- Menampilkan informasi nama pelanggan di STNK.
SA
- Menampilkan informasi kode service advisor yang membuat WO.
Area Transaksi
- Menampilkan informasi transaksi lokasi material
Status WO
- Menampilkan informasi status Work Order
Action
- View / Lihat WO (icon List), untuk melihat detil WO tanpa melakukan perubahan data WO
- Edit (icon Pensil), untuk melakukan perubahan data WO
- Print (icon Printer) untuk mencetak dokumen WO
- Unteco (icon Pesawat), untuk melakukan revisi pada WO tanpa harus membatalkan semua transaksi biling.

1. E. Filter Parameter Tambahan

Merupakan informasi untuk melakuan pemfilteran data dengan Tanggal, No. WO, No. Polisi, No. Polisi Sementara, Tipe Customer, Customer, SA, Area Transaksi, dan Status.

1. 1. View WO

Merupakan button yang berfungsi untuk melihat data WO yang sudah terbentuk.

Tombol untuk melakukan View Work Order

Tampilan detail View WO untuk semua accordion hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

Penambahan Kategori menjadi :
- Express Maintenance Service – (EM, EMK)
- General Repair – (GR, Pre Diagnose, RTJ, PDS)
- Service Berkala Eksternal – (SBE, SBEK)
- Service Berkala Internal – (SBI, SBIK)
- Service Point – (THS, TMS)
- Toyota Program Claim – (PLC, FLC, FPC)
- Toyota Warranty Claim – (TWC, PWC, EWC)
Improvement Tipe Kategori hanya berlaku di After Sales GR.

1. 1. 1. Short Brief

Pada accordion menu ini menampilkan data seperti pemilik, pengguna, alamat, On Time/Late, Waiting Time, Model, history free claim berdasarkan nomor rangka yang diinput dan Job Suggest (apabila kendaraan yang masuk melakukan appointment atau telah melakukan estimasi sebelumnya). Jika nomor rangka yang di input sebelumnya pernah melakukan claim atas FPC, FLC, PLC dan EWC maka datanya akan muncul di tabel Free Claim.

Service Plan (1-7): Logic pada field tersebut akan di bangun di fase selanjutnya.
Original Service Plan Date: Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan di fase selanjutnya.
Adjustment Service Plan Date: Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya.

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Short Brief

1. 1. 2. Plotting Stall

Pada tampilan Plotting Stall bisa dilihat letak plotting chip dari kendaraan tersebut seperti berikut:

Keterangan Gambar :

Merupakan pilihan periode yang digunakan untuk menentukan tanggal ploting dari chip.

Chip dengan garis kotak hijau, merupakan chip dari data WO yang sedang dibuat saat ini.

Garis vertical hijau, menandakan posisi waktu saat ini.

Merupakan informasi dari kondisi chip saat ini, dengan data sbb :

Jumlah Chip -> Jumlah dari chip yang terbentuk oleh data WO
Sisa Durasi -> Sisa waktu yang tersedia dari chip yang ada. 0 dari total 0.5 artinya tidak ada sisa chip yang harus di plotting dari total chip dengan FR 0.5 (sudah di lakukan ploting).
Date -> Tanggal ploting chip

1. 1. 3 Informasi Umum

Pada Accordion Informasi Umum, terdapat 3 sub-accordion yaitu: Pemilik & Kendaraan, Pengguna, dan Person In Service.

1. 1. 3. 1. Pemilik & Kendaraan (Sesuai STNK)

Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Proses perubahan data pemilik hanya bisa dilakukan secara minor. Pemilik as is namun ada fields yang ingin diubah (contoh ada pergantian no. HP). Apabila secara pemilik berubah, seperti contoh dari A ke B, maka secara sistem tidak diperbolehkan. Perubahan seperti itu hanya bisa dilakukan di reception karena evidence yang didapat lebih valid.

Untuk Pemilik yang sudah memiliki Toyota ID, data Pemilik dan kendaraan akan terisi otomatis mengikuti data yang disimpan pada Toyota ID. Sedangkan Pemilik yang tidak memiliki Toyota ID, maka SA diharuskan mengisikan data informasi kendaraan.

a. Kategori Pelanggan: Individu

Tampilan View WO untuk Accordion Pemilik (Individu), hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Pemilik (Individu)

Tampilan View WO untuk Kendaraan & Asuransi, hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

b. Kategori Pelanggan: Instansi

Tampilan View WO untuk Accordion Pemilik (Instansi), hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Pemilik (Instansi)

Tampilan View WO untuk Kendaraan & Asuransi, hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

1. 1. 3. 2. Pengguna (Orang yang Menggunakan Kendaraan & Bukan Driver)

Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi.

Tampilan View WO untuk Accordion Pengguna, hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Pengguna

1. 1. 3. 3. Person In Service

Tampilan ini dapat digunakan untuk menginput data kontak person / PIC jika terdapat sesuatu hal yang perlu dikonfirmasi terkait dengan pekerjaan service.

Tampilan View WO untuk Accordion Person In Service & Riwayat Servis, hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Person In Service

1. 1. 4. WAC

Tampilan View WO untuk Accordion WAC dan Additional Offer, hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

Interior

Exterior

1. 1. 5. Order Pekerjaan

Tampilan View WO untuk Accordion Order Pekerjaan (Job List), hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

1. 1. 6. Summary

Tampilan View WO untuk Accordion Summary, hanya untuk lihat dan tidak bisa ubah.

1. 2. Edit WO

Merupakan button yang berfungsi untuk melihat data WO yang sudah terbentuk.

Setelah SA klik icon Edit, maka sistem akan menampilkan form sbb :

Untuk meningkatkan kualitas data agar lebih mudah diolah oleh Dealer & TAM, maka TAM melakukan improvement terhadap data customer pada DMS agar sesuai dengan standarisasi TCM ( artikel Customer Database 1A – Individu – User Manual TAM Dealer Management System

1. 2. 1. Short Brief

Service Plan (1-7): Logic pada field tersebut akan di bangun di fase selanjutnya.
Original Service Plan Date: Service plan yang dihitung berdasarkan tanggal DEC. Pada fase 1A field ini masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan di fase selanjutnya.
Adjustment Service Plan Date: Informasi booking service yang telah diinput oleh PIC PSFU di tab Hasil PSFU. Pada fase 1A field belum mengalir ke petugas booking secara sistem sehingga perlu dibantu SOP. Akan disempurnakan di fase selanjutnya.

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Short Brief

1. 2. 2. Plotting Stall

Pada tampilan Plotting Stall bisa dilihat letak plotting chip dari kendaraan tersebut seperti berikut:

Keterangan Gambar :

Merupakan pilihan periode yang digunakan untuk menentukan tanggal ploting dari chip.

Chip dengan garis kotak hijau, merupakan chip dari data WO yang sedang dibuat saat ini.

Jam Aktual

Garis vertical hijau, menandakan posisi waktu saat ini.

Merupakan informasi dari kondisi chip saat ini, dengan data sbb :

Jumlah Chip -> Jumlah dari chip yang terbentuk oleh data WO
Sisa Durasi -> Sisa waktu yang tersedia dari chip yang ada. 0 dari total 0.5 artinya tidak ada sisa chip yang harus di plotting dari total chip dengan FR 0.5 (sudah di lakukan ploting).
Date -> Tanggal ploting chip

1. 2. 3. Informasi Umum

Pada Accordion Informasi Umum, terdapat 3 sub-accordion yaitu: Pemilik & Kendaraan, Pengguna, dan Person In Service.

1. 2. 3. 1. Pemilik & Kendaraan (Sesuai STNK)

a. Kategori Pelanggan: Individu

Untuk melakukan perubahan data, klik tombol EDIT (icon pencil) pada kolom Action di WO List.

Tampilan Edit WO untuk Accordion Pemilik (Individu).

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Pemilik (Individu)

Tombol “Tambah”yang bisa digunakan untuk menginput data alamat pelanggan. Klik tombol tersebut, maka akan muncul tampilan sbb :

Setelah klik button “Edit” maka akan mengaktifkan beberapa field pada Informasi Pemilik, Alamat, dan Catatan dari Pelanggan.

Setelah melakukan perubahan field-field tersebut pada tiap-tiap informasi, klik button “Save” untuk menyimpan perubahan pada WO.

b. Kategori Pelanggan: Instansi

Untuk melakukan perubahan data, klik tombol EDIT (icon pencil) pada kolom Action di WO List.

Tampilan Edit WO untuk Accordion Pemilik (Instansi).

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Pemilik (Instansi)

Tombol “Tambah”yang bisa digunakan untuk menginput data alamat pelanggan. Klik tombol tersebut, maka akan muncul tampilan sbb :

Setelah klik button “Edit” maka akan mengaktifkan beberapa field pada Informasi Pemilik, Alamat, dan Catatan dari Pelanggan.

Setelah melakukan perubahan field-field tersebut pada tiap-tiap informasi, klik button “Save” untuk menyimpan perubahan pada WO.

Tampilan Edit WO untuk Kendaraan & Asuransi.

Setelah klik button “Edit” maka akan mengaktifkan beberapa field pada Informasi Pemilik, Alamat, Catatan dari Pelanggan, Informasi Kendaraan, dan Informasi Asuransi.

Setelah melakukan perubahan field-field tersebut pada tiap-tiap informasi, klik button “Save” untuk menyimpan perubahan pada WO.

Sehubungan dengan adanya fields NPWP pada menu ini, berikut adalah penjelasan notifikasi terkait NPWP:

1. Notifikasi : NPWP harus terdiri 15 Digit

     Notifikasi ini akan muncul apabila:

   • NPWP yang diisi kurang dari 15 digit

• Berlaku untuk tanggal transaksi (billing) sebelum tanggal efektif NPWP 16 Digit berlaku

2. Notifikasi : NPWP harus terdiri 16 Digit

   Notifikasi ini akan muncul apabila:

• NPWP yang diisi kurang dari 16 digit

• Berlaku untuk transaksi (billing) setelah tanggal efektif NPWP 16 Digit berlaku
Belum ada informasi terbaru dari pemerintah kapan tanggal/timing efektif NPWP 16 digit berlaku, jika sudah ada informasi akan kami infokan lebih lanjut.

1. 2. 3. 2. Pengguna (Bukan Driver)

Customer Pengguna adalah Informasi pelanggan yg menggunakan kendaraan sehari-hari (bukan supir). Khusus pengguna hanya ada individu, tidak ada instansi.

Klik Edit untuk melakukan edit data.

Setelah klik button “Edit” maka akan mengaktifkan beberapa field pada Informasi Pengguna, Alamat, Catatan dari Pelanggan.

Setelah melakukan perubahan field-field tersebut pada tiap-tiap informasi, klik button “Save” untuk menyimpan perubahan pada WO.

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Pengguna

1. 1. 3. 3. Person In Service

Tampilan ini dapat digunakan untuk menginput data kontak person / PIC jika terdapat sesuatu hal yang perlu dikonfirmasi terkait dengan pekerjaan service.

Tampilan Edit WO untuk Accordion Person In Service.

List Person In Service Merupakan daftar kontak person yang dapat dipilih. Daftar kontak ini berasal dari data kontak data Person In Service berasal dari field Nama Lengkap, No. Handphone, dan Email Person In Service transaksi Estimasi/ Appointment/ Follow Up Appointment GR & BP, SA Main Menu dan WO List (menu yg dipilih sebagai referensi berdasarkan pembaharuan data terakhir)

List field terkait dengan improvement Customer Database 1A dapat dilihat pada WO List GR – Person In Service

1. 2. 4. Riwayat Service

Pada tampilan Riwayat Service bisa dilihat data riwayat service kendaraan tersebut dalam kurun waktu tertentu seperti berikut:

1. 2. 5. Order Pekerjaan

Pada tampilan Order Pekerjaan bisa dilihat detail dari pekerjaan dan parts yang digunakan pada WO tersebut seperti berikut:

User dapat menambahkan pekerjaan Claim lebih dari 1 dalam 1 Work Order dengan ketentuan :
Menambahkan Pekerjaan Tipe Claim yang berbeda misalnya FPC/PLC/FLC dengan TWC/ EWC/ PWC
Menambahkan Pekerjaan Claim dengan Non-Warranty
Penambahan informasi Tipe Claim :
Program Claim : FPC/ PLC/ FLC
Warranty Claim TWC/ EWC/ PWC

1. 2. 5. 1. Input Job & Parts

Keterangan Gambar :

Penambahan Tipe Pekerjaan yang muncul otomatis atas VIN dengan FPC, FLC, PLC dan Extended Warranty Aktif saat Pembuatan Data Pekerjaan pada transaksi Work Order Creation dan juga berlaku untuk Outlet ToSS.

Transaksi List Job yang tampil adalah Tasklist TWC

Default Value ” Warranty” pada field Pembayaran/Charge To untuk Tipe Pekerjaan FPC, FLC, PLC, dan EWC dan juga berlaku untuk Outlet ToSS.

Untuk T1 Mandatory harus di pilih.

Jika tipe pembayaran PKS, akan ada validasi jika :

Kendaraan terdaftar pada master customer PKS
Periode Customer PKS masih aktif
Billing WIP belum lewat jatuh tempo

Tipe Diskon PKS akan muncul jika tipe pembayaran PKS dipilih dan nominal diskon sesuai dengan master customer PKS.

1. 2. 5. 2. Replace Task

Fitur Replace Task hanya dapat digunakan untuk merubah deskripsi pekerjaan dengan Tipe Pekerjaan yang sama, dengan tujuan mengubah pekerjaan tanpa melewati Repair Proses kembali.

Replace Task dibedakan berdasakan jenis pembayaran :

Warranty : dapat dilakukan jika status belum submit claim atau status clain sudah reject by Kabeng di menu warranty list.

Non Warranty : dapat dilakukan jika belum dilakukan billing.

Berikut ini merupakan tahapan melakukan Replace Task melalui WO list GR :

1. Jika pembayaran dengan Warranty, Cek Kondisi Status claim sudah “Rejected By Kabeng” dan ini sebagai syarat agar replace task bisa dilakukan di menu WO List GR.

WO dengan status Rejected By Kabeng

2. Klik icon Pensil pada WO untuk melakukan edit WO

3. Setelah dilakukan reject claim warranty, maka icon Replace Task dapat diklik untuk pekerjaan/parts/OPL dengan pembayaran Warranty.

4. Setelah klik icon Replace Task, akan ditampilkan halaman Replace Task. Kita bisa mengisikan Pekerjaan Baru, setelah itu klik tombol Save.

5. Selanjutnya kita dapat melakukan Submit ulang WO tersebut.

Pada pembayaran dengan kondisi Non Warranty, Field FR akan enable dan dapat diedit jika dibutuhkan.

1. 2. 6. Order Pekerjaan Luar (OPL)

Pada accordion menu ini digunakan untuk menambahkan pekerjaan luar yang tidak ditangani oleh bengkel.

Tipe Claim OPL untuk Free Claim dan Warranty

Jika tipe pembayaran PKS, akan ada validasi jika :

Kendaraan terdaftar pada master customer PKS
Periode Customer PKS masih aktif
Billing WIP belum lewat jatuh tempo

Tipe Diskon PKS akan muncul jikan tipe pembayaran PKS dipilih. dan nominal diskon sesuai dengan master customer PKS.

Tipe Claim OPL Warranty Claim TWC dan Program Claim PLC

Penambahan Tipe Claim Mandatory user saat user pilih Tipe Pembayaran Warranty.
Penambahan Tipe Claim pada informasi OPL yang telah di simpan.

Penambahan Tipe Claim saat pembuatan OPL List
Penambahan tipe Claim setelah simpan OPL List

1. 2. 7. WAC

Pada tampilan WAC bisa dilihat detail dari hasil WAC yang sudah dilakukan oleh SA meliputi km terakhir, informasi fuel, dan kondisi mobil seperti berikut:

Keterangan Gambar :

A. Interior

Merupakan daftar pengecekan WAC bagian dalam kendaraan, meliputi :

Posisi Odometer / KM Terakhir
Posisi bensin pada saat masuk bengkel
Perlengkapan kendaraan seperti :
- Ban Serep
- P3K
- CD/Kaset
- Kunci Steer
- Payung
- Tool Set
- Dongkrak
- Clip Karpet
- STNK
- Buku Service
Kondisi Alarm [Ok/Not Ok]
Kondisi AC [Ok/Not Ok]
Power Window [Ok/Not Ok]
Jumlah Uang (jika ada)
Catatan lainnya (jika diperlukan)

B. Exterior

Merupakan hasil pengecekan WAC bagian luar kendaraan, meliputi :

Pilihan tipe kendaraan :
- Tipe A – MPV 1
- Tipe B – Sedan
- Tipe C – Hatchback
- Tipe D – Truck
- Tipe E – Pickup
- Tipe F – MPV 2
- Tipe G – SUV
Pilihan panel yang rusak
Tipe kerusakan -> Baret, Penyok, Rusak, atau Tidak ada kerusakan.

C. Kolom e-Sign

Merupakan kolom tanda tangan elektronik

Kirim WAC ke BP

Merupakan status jika akan dibuatkan appointment ke BP

Merupakan kolom inputan tanggal request appointment BP

Daftar Pilihan BP Center

Merupakan daftar bengkel BP center yang dapat dipilih.

D. Additional Offer

Additional Offer tersimpan pada data kendaraan dan akan ter-suggest sesuai value terakhir update pada setiap pembuatan transaksi. Tab Data Additional Offer tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Additional Offer akan muncul untuk case nopol terdaftar namun hanya bersifat view. Silahkan cek DEC Date pada Tab Free Claim. Jika sudah > 30 bulan maka silahkan tawarkan additional offer test drive dan trade-in.

Fields ini belum terhubung langsung ke DMS bagian sales sehingga silahkan infokan secara operation untuk koordinasi lebih lanjut. Fields ini akan dialirkan juga ke proses setelahnya di aftersales (appointment dan reception) untuk di rekonfirmasi ulang oleh setiap PIC.

1. 2. 8. Job Suggest

Pada tampilan Job Suggest bisa dilihat detail job yang disarankan untuk service berikutnya dari teknisi seperti berikut:

1. 2. 9. Summary WO

Pada tampilan Summary bisa dilihat detail dari keseluruhan WO mulai dari job, parts, OPL, OPB, diskon, dan metode pembayaran seperti berikut:

A. Summary Pekerjaan

Merupakan ringkasan dari pekerjaan yang akan dilakukan, seperti :

Data WO : No. Polisi, No. WO, Kategori WO
Daftar Pekerjaan dan Material
Summary estimasi harga service
Status parts bekas [Dikembalikan / Tinggal]
Status tunggu [Ditunggu / Ditinggal]
Status cuci [Dicuci / Tidak Dicuci]
Status ganti parts [Langsung / Izin]
Metode Pembayaran [Tunai / Kredit / PKS]
Tanggal estimasi delivery

Tombol	Notifikasi Perubahan Harga Jasa Claim TOWASS		State Validasi
	Dengan Perubahan	Tanpa Perubahan
Simpan	Muncul	Tidak Muncul	Non Stopper
Release WO	Muncul	Tidak Muncul	Non Stopper
Back	Muncul	Tidak Muncul	Non Stopper

1. 3. Print WO

1. 4. Unteco WO

Merupakan button untuk melakukan revisi pada WO tanpa harus membatalkan semua transaksi billing terlebih dahulu.

Syarat Partial Unteco :

Dapat dilakukan jika tidak ada pembayaran Customer / Third Party, Icon Unteco akan muncul jika Charge to adalah : Warranty, PKS, Internal.
Icon Unteco akan muncul jika masih terdapat pekerjaan/parts/OPL yang belum dilakukan transaksi billing.
Jika WO dalam kondisi multi charge to dan terdapat charge to Customer, dan status kendaraan sudah gate out, maka chip akan hilang dari SA Main Menu
Jika unit sudah gateout, Unteco dapat dilakukan dari menu WO List GR.

Berikut ini merupakan tahapan melakukan Unteco melalui WO List GR :

Pilih WO yang ingin dilakukan Unteco, kemudian klik icon pesawat yang ada pada kolom Action.

2. Jika kita klik icon Unteco maka akan muncul ke halaman Reception sebagai berikut :

3. Jika kita klik tombol Unteco maka akan menampilkan notifikasi seperti gambar berikut :

Klik tombol Setuju untuk melanjutkan proses Unteco.

4. Setelah Unteco berhasil, status WO akan berubah menjadi “Completed FI – Completed Request – Completed OPL”, dengan begitu user bisa melakukan replace pekerjaan atau edit pekerjaan/parts/OPL yang belum dilakukan billing di WO List GR.

Improvement Customer Consent

Berikut penjelasan untuk tampilan Inputan Consent:

Penambahan Status Customer Consent dan Tidak Consent pada person in service, Pemilik dan Pengguna
Button Tambah akan menambahkan grid dokumen consent, max 4 Grid
Template Doc. Tidak Consent akan aktif jika memilih tidak consent
Pilihan sumber file untuk file yang akan diupload
button view untuk menampilkan gambar / dokumen yang di upload, namun hanya menampilakan type file Jpg & png.
Fitur capture by Camera , jika device tidak ada camera maka akan muncul Camera not found.
Fitur upload by internal device dengan maksimal file 2,5 mb.
Fitur download file yang sudah diupload sebelumnya.
Fitur Delele untuk menghapus grid dokumen consent
Thickbox klausul declaration dealer sebagai mandatory bahwa user sudah menanyakan consent kepada customer

Improvement Customer Consent (Cetakan Tidak Consent)

Penjelasan Cetakan untuk Customer tidak Consent :

Cetakan ini akan tampil dari user klik tombol “Template Doc. Tidak Consent”
Cetakan ini dapat diupload untuk menjadi dasar dokumen pendukung customer tidak consent.
Kalimat yang terdapat pada template tidak consent dapat diubah pada master klausul dengan tipe tidak consent

Improvement Customer Consent (Cetakan)

Penjelasan Cetakan Work Order GR :

Pada cetakan WO akan menampilkan kalimat klausul consent sesuai yang sudah diinput pada master Klausul.
Kalimat klausul ini akan dibaca oleh customer untuk menjadi dasar persetujuan customer consent atau tidak consent
Kalimat dapat diubah pada master klausul dengan tipe consent