Fitur Customer Database 1A merupakan improvement terhadap standarisasi data customer berdasarkan TCM (Trade Cycle Management) Policy. Perubahan terhadap sistem, terbagi atas improvement pada grup data informasi:
- Customer Pembeli
- Customer Pemilik
- Customer Debitur (NEW)
Berikut adalah list detail penambahan/perubahan field data pada menu:
SPK
Terdapat beberapa fields baru ketika salesman menginput SPK di DMS yang akan dijelaskan setiap item
Detail Field Baru
1. Customer Pembeli
Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| Status Fleet | Kategori Retail/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer | Auto-Populated by System |
| Alamat domisili = NPWP | Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat NPWP | Input |
| Alamat domisili | Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
2. Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
3. Customer Debitur
Customer Debitur adalah Informasi pelanggan yg ditagihkan oleh 3rd Party Leasing & Insurance. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data- data ini wajib diisi ketika sumber dana credit. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| No. SIUP | Informasi nomor Surat Izin Usaha Perdagangan | Input |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| Nama Instansi | Nama Identitas Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Alamat domisili = NPWP | Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat NPWP | Input |
| Alamat domisili | Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 3. Field List Data Debitur
Sales Order
Terdapat beberapa fields baru ketika admin unit mengenerate SO di DMS yang akan dijelaskan setiap item. Ketika go live perlu ada masa transisi dimana SO perlu proses negatif (dibatalkan) karena impact penambahan fields, detailnya silahkan ke mengacu materi sosialisasi
Detail Field Baru
1. Customer Pembeli
Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| Status Fleet | Kategori Retail/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer | Auto-Populated by System |
| Alamat domisili = NPWP | Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat NPWP | Input |
| Alamat domisili | Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
2. Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
3. Customer Debitur
Customer Debitur adalah Informasi pelanggan yg ditagihkan oleh 3rd Party Leasing & Insurance. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data- data ini wajib diisi ketika sumber dana credit. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| No. SIUP | Informasi nomor Surat Izin Usaha Perdagangan | Input |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| Nama Instansi | Nama Identitas Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Alamat domisili = NPWP | Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat NPWP | Input |
| Alamat domisili | Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 3. Field List Data Debitur
Maintain Billing
Terdapat beberapa fields baru ketika admin unit membuat Billing di DMS yang akan dijelaskan setiap item. Ketika go live perlu ada masa transisi dimana Billing perlu proses negatif (dibatalkan) karena impact penambahan fields, detailnya silahkan ke mengacu materi sosialisasi
Detail Field Baru
1. Customer Pembeli
Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| Status Fleet | Kategori Retail/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer | Auto-Populated by System |
| Alamat domisili = NPWP | Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat NPWP | Input |
| Alamat domisili | Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
2. Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
3. Customer Debitur
Customer Debitur adalah Informasi pelanggan yg ditagihkan oleh 3rd Party Leasing & Insurance. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data- data ini wajib diisi ketika sumber dana credit. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| No. SIUP | Informasi nomor Surat Izin Usaha Perdagangan | Input |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| Nama Instansi | Nama Identitas Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Alamat domisili = NPWP | Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat NPWP | Input |
| Alamat domisili | Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 3. Field List Data Debitur
Maintain AFI
Terdapat penambahan field pada saat Aju & Revisi AFI oleh Admin Unit yang akan dijelaskan setiap item. Untuk kondisi data masa transisi (data yang sudah aju AFI sebelum deployment Customer Database 4 Juni 2024, dimana NPWP yang sebelum deployment fitur ini bersifat not mandatory lalu diubah menjadi mandatory), silahkan lakukan revisi NPWP menggunakan REV. D dan lakukan revisi NPWP dengan format 15 digit tanpa separator.
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Pekerjaan | Jenis pekerjaan customer. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Delivery Unit
Terdapat beberapa fields baru ketika Salesman membuat Delivery Unit di DMS yang akan dijelaskan setiap item.
Detail Field Baru
1. Customer Pembeli
Customer Pembeli adalah Informasi pelanggan yang tertera sebagai pemesan/pembeli di SPK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| Status Fleet | Kategori Retail/ fleet yang didasarkan pada quantity yang dibeli oleh customer | Auto-Populated by System |
| Alamat domisili = NPWP | Sebuah fields ceklis yang berfungsi auto fill untuk mempermudah pengisian jika alamat domisili customer sama dengan alamat NPWP | Input |
| Alamat domisili | Detail alamat domisili customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
2. Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| Tipe Instansi | Tipe Instansi apakah Perusahaan / Yayasan / Pemerintahan / Embassy. Hanya muncul untuk jenis pelanggan Instansi. | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Customer Reminder Service
Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Pelanggan, Informasi Kendaraan, dan Hasil Reminder. Informasi pelanggan berisi informasi customer pengguna dan customer pemilik. Informasi kendaraan berisi informasi kendaraan dan history servicenya. Hasil reminder berisi rekap hasil reminder dan additional offer test drive dan trade-in.
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Appointment Service GR
Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Follow Up Appointment Service GR
Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Appointment Service BP
Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Follow Up Appointment Service BP
Di menu ini ada tiga accordion yaitu: Informasi Umum, Data Referensi dan Riwayat Service, dan Order Pekerjaan. Informasi umum berisi informasi Person in Service, customer pengguna, kendaraan & asuransi, customer pemilik. Data Referensi dan Riwayat Service berisi informasi history service. Order pekerjaan berisi detail request booking dan additional offer test drive dan trade-in. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Tab Data Pemilik tidak akan muncul untuk case nopol tidak terdaftar (belum pernah transaksi di cabang). Tab Data Pemilik akan muncul untuk case nopol terdaftar. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Estimasi GR
Menu ini tidak dibagi menjadi tab/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| No. SIUP | Informasi nomor Surat Izin Usaha Perdagangan | Input |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| Nama Instansi | Nama Identitas Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Alamat NPWP | Detail alamat NPWP customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Estimasi BP
Menu ini tidak dibagi menjadi tab/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Data Pemilik bisa diedit. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Toyota ID | Informasi kode unik untuk membedakan customer 1 dengan lainnya yang digunakan pada DMS Nasional. Kode ini ditampilkan di UI & Back End. Pada TCM istilah ini dikenal Customer ID. Untuk fase ini mengikuti DMS as is yaitu hanya untuk tipe customer pemilik. Untuk tipe customer lainnya akan diimprove di fase selanjutnya | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| No. SIUP | Informasi nomor Surat Izin Usaha Perdagangan | Input |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| Nama Instansi | Nama Identitas Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Alamat NPWP | Detail alamat NPWP customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Work Order GR
Menu ini tidak dibagi menjadi tab/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| Status NPWP | Status apakah NPWP Tersedia (bisa didapat)/Tidak tersedia (tidak bisa didapat). Jika “Tersedia” maka fields Buat Toyota ID otomatis “Ya”, jika “Tidak Tersedia” maka fields buat Toyota ID otomatis “tidak” | Auto-Populated by System |
| Alasan NPWP Tidak Tersedia | Wajib diisi apabila dipilih “Tidak Tersedia”. Pilihannya ada 3 yaitu: Tidak bersedia memberikan, Lupa membawa, Tidak memiliki, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Alamat NPWP | Detail alamat NPWP customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon (Utama) | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Work Order BP
Menu ini tidak dibagi menjadi tab/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| Status NPWP | Status apakah NPWP Tersedia (bisa didapat)/Tidak tersedia (tidak bisa didapat). Jika “Tersedia” maka fields Buat Toyota ID otomatis “Ya”, jika “Tidak Tersedia” maka fields buat Toyota ID otomatis “tidak” | Auto-Populated by System |
| Alasan NPWP Tidak Tersedia | Wajib diisi apabila dipilih “Tidak Tersedia”. Pilihannya ada 3 yaitu: Tidak bersedia memberikan, Lupa membawa, Tidak memiliki, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Alamat NPWP | Detail alamat NPWP customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Input |
| No. Telepon (Utama) | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Service Explanation GR & BP
Menu ini tidak dibagi menjadi tab/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Auto-Populated by System |
| Status NPWP | Status apakah NPWP Tersedia (bisa didapat)/Tidak tersedia (tidak bisa didapat). Jika “Tersedia” maka fields Buat Toyota ID otomatis “Ya”, jika “Tidak Tersedia” maka fields buat Toyota ID otomatis “tidak” | Auto-Populated by System |
| Alasan NPWP Tidak Tersedia | Wajib diisi apabila dipilih “Tidak Tersedia”. Pilihannya ada 3 yaitu: Tidak bersedia memberikan, Lupa membawa, Tidak memiliki, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Alamat NPWP | Detail alamat NPWP customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Auto-Populated by System |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Auto-Populated by System |
| No. Telepon (Utama) | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Auto-Populated by System |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Auto-Populated by System |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Auto-Populated by System | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Follow Up Service GR & BP
Menu ini tidak dibagi menjadi tab/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Kategori Pelanggan | Jenis pelanggan apakah Individu / Instansi. Khusus pengguna hanya ada individu. Untuk kategori customer lainnya bisa individu ataupun instansi | Auto-Populated by System |
| No. TDP / NIB | Informasi nomor Tanda Daftar Perusahaan / Nomor Induk Berusaha | Input |
| No. SIUP | Informasi nomor Surat Izin Usaha Perdagangan | Input |
| Alamat NPWP | Detail alamat NPWP customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| NPWP | Informasi Nomor Pokok Wajib Pajak Customer. Pengisian berupa digit angka tanpa separator | Auto-Populated by System |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| No. Handphone | Informasi No. Handphone Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
CRM – Customer Data
Menu ini tidak dibagi menjadi tab/accordion yang berbeda. Semuanya ditampilkan pada satu User Interface yang sama. Berikut detail data:
Detail Field Baru
Customer Pemilik
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Proses perubahan data pemilik kami rekomendasikan di reception karena evidence yang didapat lebih valid. Untuk di menu ini hanya beberapa fields yang bisa edit (minor). Berikut informasi detail field:
Customer Pemilik adalah Informasi pelanggan sesuai dokumen STNK. Bisa berupa individu ataupun instansi. Berikut informasi detail field:
| Fields | Definisi | Sumber Data |
| Single ID | Informasi kode unik yang akan direlease oleh project DI/DX. Untuk fields ini masih kosong dikarenakan DI/DX sedang fase development | Auto-Populated by System |
| Alamat NPWP | Detail alamat NPWP customer mulai dari Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, RT, RW, dan Kode Pos. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM | Input |
| No. Telepon | Informasi No. Telepon Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan pengisian tanpa separator | Input |
| Status Valid No. Telepon | Status Valid no. Telepon apakah valid atau tidak. Data ini akan menempel ke data customer | Auto-Populated by System |
| Alasan Invalid | Alasan jika no. HP tidak valid. Pilihannya ada 3 yaitu: Salah sambung, Tidak terhubung, Other. Jika “Other” dipilih maka wajib menginput alasan | Auto-Populated by System |
| Perubahan No. Telepon Terakhir Oleh | Fields untuk menunjukan siapa yang terakhir mengupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Tanggal Perubahan No. Telepon terakhir | Fields untuk menunjukan kapan terakhir diupdate khususnya untuk fields Status Valid No. Handphone dan Alasan Invalid | Auto-Populated by System |
| Customer Card | Menampilkan status Punctual/Not punctual untuk Pengguna. Pada fase 1A, field ini berisi value kosong dan masih belum bisa mengeluarkan value tersebut. Akan disempurnakan difase selanjutnya. | Auto-Populated by System |
| Tanggal Instansi Berdiri | Informasi Tanggal Pendirian Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format dd/mm/yyyy | Input |
| Informasi email Badan Usaha / Pemerintahan / Yayasan dengan format instansi@instansi.com | Input | |
| Sektor Bisnis | Sektor bisnis customer bekerja. Berupa pilihan master yang dimaintain oleh TAM. User dapat menghubungi TAM untuk request penambahan data. | Auto-Populated by System |
| Catatan dari Pelanggan | Field untuk mencatat concern customer. Contoh: Tidak ingin dicall, hanya ingin dikontak di luar jam kerja | Input |
| Tanggal Kontak Terbaru | Tanggal field Catatan dari Pelanggan terakhir diupdate. Otomatis diupdate oleh sistem | Auto-Populated by System |
Table 2. Field List Data Pemilik
Terima kasih.